2018年公务员考试：结构化面试学习感悟

2018年公务员考试：结构化面试学习感悟

结构化面试，这个词对很多人来说是陌生的。但对于参加过社会化考试的人来说，肯定是熟悉的。踏入公职考试培训师这个行业以后，作为培训师的我，结构化面试以后必将成为我的讲课内容之一。今天听过了周斌老师对结构化面试的讲解课程，我受益良多。下面总结一下个人对结构化面试的学习成果。

周斌老师的讲解，我懂得了什么是结构化面试，它是一种统一的标准化的试题、组织规格、评分标准，也就是说它对每个学员和考生来说是非常公平的。要是想在结构化面试中脱引而出，甚至拔得头筹，那就需要我们要深入得了解这个结构化面试。我们要了解考试形式和主考题型等等，主考题型包括综合分析类，组织管理类，应急应变类和人际沟通类四种题目。今天的讲课内容就是从这四种题型分别展开的。

首先人际沟通类题目，从字面意思可以得知它是处理人与人关系的一类题目，题面特征是设定一个身份，给一个情境，并给出了矛盾的对象，让我们来找解决问题的方法。老师带着我们分析了解决这类问题的一般思路，包括四个步骤：表态，完善自我，塔建平台、解决问题，营造氛围。并举例给我们解释了四个步骤的含义，同时还阐述了各个不同矛盾对象与设定身份之间是存在怎么样的一种关系。

个我们学习了组织管理类和应急应变类题目，试题中是二选一出现的。这两类问题是处理或事情的相关问题。我学会了如何来分析处理组织管理类题目，沿着时地人物财五要素进行前期准备，然后是过程中期协调，较后是后期收尾，总结反思。这是某个确定活动的处理思路，当然还有宏观的项目组织管理方案和思路的认识和学习。应急应变类题目，我学习到了一个和两个基本方法。是在遇到紧急状况时注意事前事中事后及时汇报领导，两个方法分别是利用四象限法判别事情的轻重缓急区别化对待以及层层假设法，层层假设法也叫自我挖坑法，要求尽可能考虑到所有可能遇到的情况。学习的过程相对还是比较灵活和机动的。

较后我跟着老师学习了如何解答综合分析类题目。这类题目关键是分析一个现象(正面的和反面的)出现的原因，这里我学到了如何运用主体维度法来分析原因。这类题目有一个变体是做法评价题，这类题目就是很直观或者说直接地分析做法产生的背景及产生的利弊影响，当然这个做法并不能解决现象的根本问题，那还需要我们去找到现象的根本问题，自己给出对策来解决这个根本性的、源头性的问题。

今天的学习，我初步认识和了解了结构化面试，这对以后我的入营培训是有好处的。感谢周斌老师的授课，感谢分校为我提供这样一个学习机会。