结构化面试备考之组织管理

　　结构化面试作为宁夏公职类面试的主流形式，需要引起广大考生的格外重视，结构化考试一般根据测评能力分为综合分析、组织管理、人际沟通、应急应变、自我认知等几大题型，今天我们就一起来看看组织管理这类题的答题思路。

　　组织管理类题型考察的是考生的执行力，对于以后领导分配的任务能否清晰的把握主旨意图，对于一些常见活动是否能有效组织，考察的是组织能力而非组织意识，这两者的区别就在于答题流程是否有针对性，环节是否能适当细化。所以广大考生要学会抓住题干中的关键词，进行针对性的回答。

　　下面我们就以一道试题为例，来简单讲解一下这类题如何取得：

　　【例】有新闻爆出救护车的天价收费情况，市领导让你对救护车的收费做个调查，你怎么做?

　　这一类题目的基本的解题思路是目的意义，准备组织，协调控制，总结。目的意义和总结可以简单概括，答题环节是在准备组织和协调控制。如何在这类题目中使用关键词法呢?

　　该题的关键词有新闻、救护车、天价收费。通键词我们确定此次活动的目的意义、准备组织、协调控制以及总结的每个环节的要点。

　　目的意义：是要求证新闻爆出的天价收费救护车的真实性，如果是假的要加强新闻真实性的监管，并且向广大人民群众辟谣;如果是真的则需要政府就此类问题展开调查研究，有过失的需追求当事人的责任。

　　准备组织：做调研的话，我们需要在一个受调查群众并不是很匆忙的时间来做调查例如节假日或公休日。较好的场所是各大医院门口，患者往来比较多的地方。为了调查的真实性，我们围绕关键词确定调查对象为医院相关部门领导、患者本人或家属、医院急救部门的职工、医院救护车司机、物价局及相关部门的负责人。由于受调查对象的特殊性(医院急救部门等职工、领导比较忙;患者急于看病)，我们应该采取口头问卷、手头记录的形式。制作一个调查问卷，内容应该包括：救护车收费标准，是否跟时间段有关，是否跟救护人员病情有关，受调查者是否知道救护车天价收费这件事。并将调查问卷汇报给领导，让领导指正。

　　协调控制：对于这件事情，我们要做到调查应具有合理性、科学性，较后结果的合理可信。所以，应在各大医院进行随机调查，上午下午晚上三个时间段都要有，为了节省受调查者时间，要做到及时口头询问、及时记录在案，较后要询问受调查者是否知道救护车天价收费这件事。

　　总结：将调查结果及时总结汇报，分析出原因。是由于个别急救案例，导致天价收费救护车的出现;还是所有救护车都是同一个收费标准，只是在实施过程中，医院胡乱收费。将所得的结果形成调研报告汇报给领导，以便领导在制定方案的时候提供借鉴。（文：侯凤）