巧解人际沟通之同事篇|结构化面试之人际沟通

　　人际间的交流和沟通对于一名公职人员来说至关重要，而我们在工作中面对的对象主要包括：领导、同事、群众等。其中，同事间的人际沟通题目在我们事业单位面试过程中是较常见的情形之一。在处理同事之间关系的过程中，我们应该始终遵循的原则是尊重理解，真诚相处，宽宏大量，沟通帮助，团结互助，以工作为重，大事讲究原则，小事发扬风格。当出现了与同事之间矛盾的时候，我们可以从工作和生活两个方面来进行解决。在工作上，我们是相互理解，彼此尊重，适应彼此的工作方式和特点。积极在工作上请教相关的问题，同时对于一些好的想法应该积极分享。在生活上，加强彼此间的情感交流，共同的兴趣爱好培养彼此间的友谊，当同事家中出现紧急情况或家庭困难时候，要互帮互助。

　　【例1】领导安排你和同事小一起共同完成一项材料的审核工作，要求你们对材料进行相关的人工交叉复查。在工作的过程中，由于时间比较紧，材料比较多，小快速浏览材料完毕后就确认审核。但是，你却发现小已经审核过的材料当中总是会存在信息的缺失问题。请问，你该怎么办?

　　良好的人际关系和团队合作意识能够使我们的工作顺利完成，同时也能够使自己和同事的能力得到很好的。领导把我安排到这个工作岗位上，我会努力适应这个岗位环境，全力以赴做好自己的本职工作，同时也要营造一个融洽的工作氛围，使领导分配给我和小的工作能够得以有效地展开。如果我们前期材料审核工作没做好的话，可能会给后期的工作造成很大的难度，甚至会影响到较终的工作进度。出现了题干中的问题，我认真对待，并且及时的解决这个问题。

　　出现题目中这个问题的原因，我认为有以下几点：，未及时发现小身上的问题，缺少必要的关注。小已审核过的材料总是存在信息缺失问题，可能是我和小缺少必要的工作上的沟通，导致出现了问题，我们俩没有及时解决。，工作比较繁重。可能由于此次任务时间紧、任务重导致出现了未能及时的完成此项任务的情况。第三，可能小态度不端正。可能小觉得两个人完成此项任务，后期还会有人查漏补缺，自己没有端正自己的态度。

　　针对可能出现的原因，我将认真对待并从以下几个方面进行解决：，在工作之中互帮互助，可以把我对于工作中的相关经验与小进行分享，使我们双方共同进步。同时在工作之余可以打篮球等方式加强交流。，合理分工，改变工作的方式方法。对此项任务根据我和小的特点进行合理的分工合作，并且定期的进行交流和检查。第三，端正态度。可以利用午饭等空闲时间，向小说明此项工作的重要性和意义，希望小能够认真的对待。必要的时候可以采用处罚的手段。

　　在接下来的工作中我会继续保持和小的沟通，相互督促，争取把此项工作顺利的完成。（文：宋海建）