面试之突然发生的事怎么处理（一）| 2019年国考面试备考

　　在公务员的面试考题中，我们总是会遇上一些题目中的情境是突然发生的，意料之外的紧急之事，这时候考察我们的不只是在当前考场的紧急状态下能否平复心情，更是考查我们处理生活或者工作中突发问题的能力，这类题我们称为应急应变类的题型，到底该怎么作答呢?我们今天就来聊一聊。

　　同样的，我们要先会判断题型，哪类题目是属于应急应变类的呢?几道试题帮助我们来认识一下。

　　1.你今天来考试，距离开考只有10分钟了，突然遇见一个老奶奶过马路被车刮蹭倒地，你会怎么办?

　　2.清晨小学门口的街道上，一位老太太被一辆摩托车撞到，老太太当场昏迷，摩托车逃逸，引来了家长和群众的围观，造成了交通拥堵，假如你是一名交警，赶到现场后，你会怎么处理?

　　3.你是某单位的公职人员，你外出办公事的时候，碰见交通事故，有人受伤，你用公车把他送到了医院。但是有媒体报道说你公车私用，产生了不良影响，领导让你去解决这个问题，你该如何去做?

　　观察三道例题，我们不难发现每道题都存在的共性，首先情境特点：题目中给出的情况都是“急”或“变”的，就像“老奶奶过马路被车刮蹭倒地”、“老太太当场昏迷，摩托车逃逸，引来了家长和群众的围观，造成了交通拥堵”、“媒体报道说你公车私用，产生了不良影响”这些事情体现“急”：突然发生，需要立刻得到处理和解决;体现“变”：棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态，不解决的话会让情况恶化，造成更大的影响。其次，题目中会给定身份，如“路人”“交警”“公职人员”等，身份的确定就给出了这个身份相对应的责任和权限，得在符合身份的前提下来做事，并且不能越权，比如，对于交通拥堵，路人的权限跟交警的权限就完全不一样，所以要注意在答题的过程中时刻谨记身份。较后是这类题设问方式：“怎么办”、“怎么做” 要求的是考生能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决。所以，整件事的结果是要在较快的时间找到较佳的解决方法，将损失降到较低。

　　这类题考查考生的能力是在面对突发事件时，头脑要保持清醒，能做出科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况;正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系;判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件;有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中。

　　现在我们明确了此类题的题型特征，并知道了要考查我们的能力，接着我们就来看看应急应变类题的分类、答题原则和思路。