2019-05-13 10:24:58 公务员考试网 文章来源:未知
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题目:对于已实施的网约车车主资格认证工作,你们单位要对上级做汇报,现在让你去做汇报,你觉得汇报什么?该如何汇报?
【解读】
(1)题型:组织题,组织“汇报”活动。
(2)工作汇报是一种信息输出的方式。完整的工作汇报流程:
①收集相关资料。
②整理分析:整理出向领导汇报的演讲稿或书稿,有时需要筛选材料。
③开始汇报:汇报方式,如面谈、电话沟通、播放视频;汇报内容,向领导汇报哪些方面的内容决定着汇报能否让领导满意。
④汇报之后领导可能会提出建议,或者大家进行交流讨论,建言献策,对汇报内容进行补充,对接下来工作的落实提出要求。
(3)题目中没有问“怎么汇报”,而是采用新颖问法,注意问什么答什么。
“汇报什么”即汇报内容,“如何汇报”即汇报方式,本题只要求谈具体的汇报内容和方式。
(4)“对于已实施的网约车车主资格认证工作进行汇报”:网约车包括滴滴、优步、易到、神州专车等,以前网约车车主是在APP 平台实名注册即可,但是当前这种方式逐渐淘汰,对网约车管理更加严格,如果管理不到位可能产生安全隐患。因此,出台对网约车的管理政策,其中一项即车主需凭证上岗。本题即网约车车主需要凭证上岗,而证书需要认证,要求对认证工作进行汇报。认证除了需要递交相关材料,还需要进行考试,各地考试不同,也分为国考和省考,地方除了考英语,还包括人文地理、街道、门牌号等相关问题。
(5)汇报:
①介绍具体工作的实际情况。比如老师向领导汇报课程授课情况,需汇报开课时间、授课时长、到课人数、讲解题目情况、学员反馈、课程成果等。因此,本题需汇报工作情况,包括工作实际流程、取得成就,如组织几次认证工作、参与者如何、工作认可程度如何。
②汇报工作中存在的问题和困难:大家对网约车认证工作不了解,报名人数少,参与率低;低,与考核难度相关,也应该反思考核难度或内容标准是否科学;流程是否复杂,过程中是否耽误时间。不要求分析出所有问题,向考官展示自己有分析能力并有意识分析即可,点到为止。
③给出切实可行的对策或建议:向领导说明未来要加大宣传力度,在城市大街小巷宣传网约车认证工作,与网约车线上 APP 的运营商沟通,以平台为基准进行资格认证的宣传。综合考量目前考核的标准和难度,重新科学制定,参考其他省市的情况,对报考人员进行科学、及时的培训,建立题库,。也可以向领导建议在未来的工作中简化一些不必要的流程,让资格认证工作能够更加快捷,实现办理。
④工作汇报的内容总结:介绍工作情况和成绩;介绍工作中存在的问题;介绍未来的建议或改革方向。无论什么样的工作汇报都采用这几个版块,再次遇到类似题目则可以减少思考时间。本题内容可以用于工作情况汇报、工作问题汇报、工作业绩汇报,遇到其他汇报题目也应该从以上几个角度分析。
(6)如何汇报:①口述说明情况。②出示书面材料。③图文并茂、拍摄视频、PPT 展示。汇报方式比较简单,可以略答。一般两个设问的题目,其中一个比较简单,另一个需要详细展开,考场上遇到此类题目时需要进行判断。
【示范答题】
(1)各位考官大家好,下面我来谈一下对题的理解。目前我们城市已经实施了网约车车主的资格认证工作,这对于约束网约车、给市民更安全的交通环境是非常有帮助意义的。我要向领导汇报现在具体的工作情况,我会汇报以下几个内容。
(2),我会向领导详细汇报目前工作开展情况以及取得的工作成绩。
在工作开展情况的汇报过程中,我可以向领导简单介绍工作流程,比如如何报名、如何申报、需要多长时间才能给予申报者。同时我也会向领导详细介绍目前在资格认证工作中组织了多少次考试、人数多少、多高以及群众如何反馈,一一呈报给领导。
(3),我会向领导说明目前工作中存在的困难和问题。工作中可能存在参与度不高的问题,因为很多司机并不了解和认同我们的工作,所以配合度不高,这可能是工作的一项问题。还有就是我们在工作过程中发现不高,这与考核难度息息相关。因此,需要对考核问题进行纠偏,。可能存在一些流程繁琐导致工作效率低的问题,我也会进行深刻反思。
(4)第三,我会向领导及时提出对目前工作存在问题的相关解决建议,希望领导予以指正。一方面,我会对资格认证工作进行大力宣传,让司机朋友们了解工作情况,希望他们能够踊跃参与。同时,我会建立考核题库,题库中会有考核知识点,让参与资格认证的司机朋友们能够提前练习,有条件时可以组织相关培训。这样一来,资格认证工作会开展得更为顺利。
(5)第四,在汇报方式上,为了能够让领导对我的汇报更加深刻了解,可以采用 PPT 展示的方式,借助图片、视频和 PPT 让领导了解工作的实际情况。为了让领导了解工作业绩和工作存在的问题,我会将问题和数据情况饼状图的
方式呈现,让领导了解到我们存在的问题以及我们取得的工作成绩、目前工作的开展情况。以上图文并茂、数据支撑、PPT 展示等方式使我的汇报更加生动具体,以上就是我对这道题的理解,谢谢各位考官。
【注意】
汇报内容分为三个要点,答题时分层分点,让考官能够听明白,答题时表述要更加严谨。问题要进行假设,否则无法展开内容,也无法提出解决建议。合理的假设分析才能答题有内容,否则答题时间太短。
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