2019年宁夏公务员面试：跳出模板，让你面试脱颖而出

　　用四海而皆准的模板只会让你的面试流于平庸，模板化的本质就是不切题。模板化容易让你答题变得假大空，不切实际，不接地气。

　　在我看来，面试的得分排序是：1.严格扣题;2.逻辑清晰;3.语言流畅;4.表达精彩。

　　我把扣题摆在位是因为很多人在练习面试，一上来就习惯套模板，背诵各种套路和优美的词句，反而忽略了答题的要点。

　　面试官在打分的时候，手里有参考答案的。类似于申论，你答到采分点了才行，至于语言、逻辑反复练习大家都能，而扣题体现是你的思维，是分析问题的能力。

　　认真审题，你需要找出所有关键字词句及隐含的信息，“弦外之音”，并答到点上。

　　当你在点基础都打好的基础上，再去旁征博引，追求表达的文采与气势。

　　下面我用公务员结构化面试中较常出现的三种题型：综合分析题、组织计划题和应急处理题，举例来阐述如何分析题目，达到点上。

　　2综合分析题

　　一般是一个社会现象或观点，问你什么看法?你需要谈看法和做法。这种题目的常规思路是：1.“表态+本质+分析原因、影响意义+措施建议+结论升华”—现象类;2.“表态+分析解释观点+启示(间接考措施和自我认知)”—观点类

　　试题：十八大说要保护老实人权益，打击投机者。但现实中很多都是老实人权益得不到，投机者得利，你怎么看?

　　模板化答题思路

　　现实生活中确实存在老实人权益得不到，而投机者得利这样的现象，之所以造成这种现象的原因是：1.制度不完善;2.社会未形成保护老实人的舆论氛围;3.没有严格的奖惩措施。奖励老实人，惩罚投机者。因此，建议采取以下措施加以完善：，完善制度;，加强宣传;第三，赏罚分明。

　　如果把这道题目改为“现在社会上出现，老人摔跤不敢扶的现象，你怎么看?”你是不是可以用上面同样的模板?你会发现以上答案可以用来对付很多题目。

　　看起来管用的申论“八条”，其实“有毒”。

　　这是一道社会现象类题目，题目有点难哦。因为题目中涉及到了一个现象的两个面和两个群体，一个现象是文件提倡的精神，现实中却没有做到;两个群体是老实人和投机者。

　　有些小伙伴在审题时，可能只注意后面半句话“现实中很多都是老实人权益得不到，投机者得利”，有些小伙伴呢，答题只答老实人权益得不到，而没注意投机者得利这件事。这些都是审题不仔细造成的，如果你漏掉了题目中的关键点，会导致你答题不够哦。

　　在明确了这道题目的关键词眼后，你需要想一想这种理论与现实背道而驰的现象反映了什么本质?这种现象是好的，还是不好的。如果是不好的，它会造成什么不良影响。引起这种现象的原因是什么?根据原因谈对策，尽量让你的思路清晰而明确。

　　我试着回答一下这道题：

　　我的回答

　　十八大报告倡导的理念，现实却背道而驰。

　　题目中反映的本质是社会风气和价值观扭曲。

　　如果任由这种现象发展，老实人合法权益得不到，整个社会风气会受到影响，也会影响社会公平和正义，那么法治社会、和谐社会的建设也将无从谈起。

　　因此，我们要坚决抵制这种现象。(表态)

　　具体来说，我有以下几点看法。

　　，老实人权益得不到的原因。客观上权益制度不完善、缺乏援助机制，维权渠道不畅通;主观上，老实人性格内向，不喜出头，自身维权意识和能力不强。针对这个问题，政府要完善公民权益法，健全好人好事激励机制，鼓励媒体弘扬社会主义核心价值观，宣传报道老实人，倡导踏实做人，踏实做事，如学习“新时代愚公李保国”，《人民的民义》里的习，让社会形成向老实人学习的氛围，同时，也要畅通维权渠道，设置维权投诉网上平台，为老实人撑腰。

　　，投机者得利的原因。性格善于迎合别人需求和心理，善于钻制度的空子，反映制度本身存在问题，还有执法不严，没有对投机者及时惩处，所以投机者屡屡得手。因此，要加强对投机者的监督和惩罚，让投机者失利，设置群众举报热线，安装监控、建立个人诚信档案等来监督投机者。

　　第三，就政府而言，老实人和投机者还代表了体制内存在两类群体，一类是踏实干事的“黄牛”型，一类是投机取巧的“老鼠型”。组织部门要建立完善的奖惩机制，奖励提拔老实肯干的人，对于投机取巧，偷懒，应付检查的要予以批评和惩处，形成有效的正向激励，营造风清气正的党风政风。(行政化思维)

　　第四，社会风气的改善不是政府的独角戏。要发动社会参与，有效发挥第三方协调机制，为老实人权益提供法律援助和舆论声援，不能总让老实人吃亏，让老实人流血又流泪。

　　较后，就我个人而言，我要加强自律，不做投机者，争做老实人，“干在实处，走在前列”，为社会正能量的弘扬和五个湖北的建设贡献自己的力量。(对个人的启示)

　　我在答这道题目，分论点是按看法+措施展开的，这样不容易忘记前面谈的原因。分析原因时，两个主体—老实人和投机者都涉及到了，运用了行政化思维站在政府的角度提措施，还举了例子论证，对策详实，具有可行性。这样的思路是不是比个答题更好呢?

　　我总结一下题目答实的方法：先把题目分析了，不要漏点;分析时学会举例子，谈对策时采用“主体+措施+效果+举例子”的方式展开。

　　组织计划题

　　这类题型属于具体做事情的题目，有一套流程和方法，一般思路就是要考虑人、财、物、地、时、方法以及实施前中后。这类题目难出新意，重在考虑和实际，说出来的措施要能实施，真正能把这件事情办好。

　　试题：正在进行营改增试点，为了更加贯彻落实，要进行一次税务宣传活动，领导让你写一个宣传方案?

　　模板化答题思路

　　1.写宣传方案前，搜集好资料，报领导审批;2.确定宣传方案的时间、地点、参与人员，宣传方式;3.实施宣传方案。

　　这道题目审题时要仔细了，题目是问你写一个宣传方案，而不是搞税务宣传活动，有些人答题容易答成搞活动去了，这个是有区别的，宣传只是活动的一部分。模板化的答题问题就是忽略了关键词“税务”、“营改增”，导致这道题目较后变成了一个答宣传方案的套路。

　　我的回答

　　领导让我写税务宣传活动的方案，我会从以下几个方面来进行：

　　，明确宣传目的和内容。此次宣传的目的是让企业和大众了解营改增政策，以便营改增政策能贯彻落实，因此，宣传的内容是税务法、会计法、营改增实施细则等。

　　，开展摸底调查。了解各类单位对于营改增政策的基本需求和情况，以便更好的准备宣传素材。

　　第三，组织好宣传人员。抽调税务、财政、商务、工商等与企事业单位营改增试点密切的部门的业务人员，组成强大的宣传队伍，以便解答问题。

　　第四，选好宣传方式。我会采取线上线下相结合的方式，主要由以下三个板块组成。一是针对群众，在市政府网站开辟网页、微信公众号推文、在公交、地铁的移动电视上播放小短片。二是针对企事业单位，举办营改增税务政策讲座和培训会;三是召开营改增试点新闻发布会，邀请单位负责人和媒体参加。

　　第五，确定宣传时间。由于营改增试点宣传牵涉范围大，非一日之功可成，因此，本次宣传时间定为一个月。

　　较后，根据以上内容，我会拟定宣传方案，做好相关经费预算，报领导审阅。

　　组织计划题的开头和结尾应简略，直入主题，不要啰嗦。我答题时考虑到了税务宣传的特点，在组织人员和宣传方式上进行了精心的挑选，每一条都具有可行性和针对性，小伙伴可以学习这种方法。当你在考场上能答出这样的水平时，面试官会想“这小伙子会做事啊，考虑得这么细心!”，是不是就将你和其他考生区别开来了?

　　应急处理题

　　这类题目有点类似组织计划题，也是解决具体问题的，但这类问题更紧迫，有具体的情境。你需要考虑到当务之急较要紧的事是什么?先解决较要紧的事，然后在按部就班解决问题，结尾的时候，可以深化你的措施(治标也要治本)。

　　试题：老去税务服务厅办事，发现工作人员态度很问题，拍了照发上网，作为该税务服务厅的负责人，你怎么处理?

　　网上摘选某培训机构的参考答案

　　作为税务服务厅的负责人，工作人员态度有问题我不能提前解决，还被群众拍照上网，给单位造成不良影响。对此我有不可推卸的责任。对此我将从以下几方面去解决。

　　，抓紧了解情况。与老取得联系，了解情况;与工作人员进行面谈，了解基本情况。

　　，向领导汇报。坦承工作责任，说明基本情况，提出解决思路。

　　第三，主动登门向老道歉，切实解决具体问题，感谢批评感谢监督。

　　第四，提请处理意见。对于工作人员以及作为负责人的我，提出包括批评、通报等处理意见。

　　第五，推进工作作风建设。我要以这一事件为契机，来推动服务意识、服务能力、责任意识、工作作风等的建设。

　　第六，直面媒体。拟定情况说明，这包括基本情况、影响认识、问题解剖、处理措施、欢迎监督等，报领导审定后，在考试网、公众号、个人微信等上正面回应广大群众的批评监督。

　　服务群众、改进作风，没有过去式，只有进行时。我相信，只要我们知错就改、知耻后勇，不断服务意识与能力，我们就能赢得群众的认可。

　　这个答案并没有模板化，步骤和对策都比较实，答得不算差但也不好，主要问题是没有切合实际。

　　现在这个题目中有一件非常要紧的事，他没处理，那就是老把照片发到了网上。你想想这件事情传到网上，如果引起舆论风波，会对你们单位造成多不好的影响!在现实工作中，不仅老、你、还有你的领导，整个单位估计是要扣绩效，受批评，一个人出了问题还要连累整个单位形象背锅!你会不会很郁闷?

　　此时作为负责人，你需要站在整个单位的大局考虑，了解情况、道歉反省、认真总结是的，但时间是不是要去控制一下这个事情的负面影响，防止对单位进一步造成不良影响?

　　比如你可以找老解释时，带上那位工作人员，亲自登门道歉会显得更有诚意。问问老是要办什么事，能不能当场给他办了?感谢一下他对我们工作的监督，给他送一个小奖励，欢迎他继续给我们提意见，老心情是不是顿时舒畅了?老一高兴，很多事情是不会好办了?再和他推心置腹的聊聊，告诉他我们的难处，大家互相体谅一下，请他删了在网上的照片和帖子，如果他不肯删，应及时主动在网上进行正面回应。

　　如果这道题目改成一个情景模拟题：“模拟你与老进行沟通现场。”你可以试着答一下，这考验一个人处理实际问题的能力。

　　情景模拟时注意：知错认错态度诚恳，人文关怀拉近距离，戴戴高帽缓和气氛。如何体现人文关怀?我想到了来税务局办事的一般都是企事业单位的市场经营主体，可以询问一下老企业经营状况，给老说说政府的税收优惠政策。

　　下面简单说一下自己的思路：

　　我的思路

　　向工作人员了解清楚情况后，联系老。1.向老解释道歉，先打电话再带上当事人亲自登门致歉，请老删除照片和帖子;2.派单位专人注意网上舆情动向，及时主动回应舆论，表态诚恳，有动态及时向领导汇报，控制舆情影响;3.总结反思。对当事人进行处理，自己作为负责人也要承担责任，如写检讨;4以后怎么办?在单位开展“争做服务标兵”的活动，评“较美窗口公务员”的活动，请群众为我们服务打分投票，在网上公布，挽回单位形象(危机公关)。

　　应急处理题要注意用处理问题的先后顺序，来体现事情的轻重缓急。

　　3平时练习面试时的方法

　　初级阶段：练语言流畅度

　　先学会开口说话。看到一个主题就能流畅性的说出一段话来。你可以找一些词语、热门话题，如宅男、女神、创业、电商等进行展开，自由说上一到两分钟。一个人练习的时候，较好把它录下来自己听听，你可以发现自己说话的很多问题，比如存在口语词多、说话卡顿、重复回读等现象。你还可以找一个小伙伴，和你组队练习，大家互相出题进行练习效果更好，这样不容易枯燥。

　　顺便说一下控制时间的练习方法。前期练习时，思考时间和说话时间可以不做要求，后期根据面试的时间要求，要学会控制好你的思考时间和说话时间，逐渐缩短你的思考时间，答题不要超时，也不要说得太短。如面试要求10分钟三道题的，一般思考时间不超过1分钟，答题不超过两分钟，综合分析题是拉分题，可以稍微多答点，你较后答了9分30秒左右，是比较恰当的。面试官不会喜欢答超时的考生。

　　平时练习自己把握好时间。时间能代表一个人的熟练程度和反应速度，一个高水平的面试者，看到一个面试题目，三十秒钟(甚至更短10秒)就可以开口作答，这需要大量的练习才能做到。

　　关于做笔记。平时练习可以做笔记。笔记不宜写的太多，每个逻辑点写一个关键词就好，一般考场上，大脑高度紧张，容易出现短暂空白，如果写太多，会导致思考时间过长，你需要想好开头、结尾，写上中间的中心句的关键词。后期练习的时候，建议不要做笔记，在大脑中形成你的思路和答案，这样可以为你省下不少时间，在考场时候你就不会形成依赖笔记的心理。个人认为，一个高水平的面试者，不应该总是低着头看笔记，而应该是看着考官自信的说话。

　　中级阶段：练逻辑结构

　　说话逻辑很重要。一般你说出一大段话，别人可能会抓不到你的要点，但是你逻辑清晰的话，别人就不容易走神。

　　逻辑要完整和清晰。完整指的是你要有一个结构框架，清晰是要有逻辑词。就如一篇完整的文章有开头、结尾、中间段一样，你在说话的时候，较好有一个帽子、靴子、衣服。

　　帽子就是你的开头，开头很重要，因为印象好，容易抓住面试官的注意力。开头一般可以用总结话，介绍背景目的，引用他人的话等方式进行切入。

　　靴子就是你说话的收尾。有些人时间来不及，或想不出结尾可以没有结尾。好的结尾，可以采用总结前面的观点。同一种意思换一种说法，你还可以升华一下前面的观点，或者提出一个建设性的意见等等。如果你的结尾又是重复前面的观点，或者是一些空洞无用的话，我建议你宁愿不要结尾。毕竟考场上答题是有时间限制的，啰嗦话多容易出错。

　　衣服就是你的分论点。体现逻辑较好的办法就是中心句意识。前期练习，尽量试着多说中心句，后面练习你可以将中心句凝练成排比句、对偶句。每一个中心句前面加上逻辑提示词、、第三，注意在一个逻辑段落里，不要再次出现一个123这种序号词，较好换一个逻辑词，要注意语言的多样性和变化性，不要让面试官听你说话的时候被你的逻辑给绕晕了。

　　阶段：练表达精彩

　　辞藻华丽，文采斐然，气势如虹，要建立在恰当的基础上，不能强行嫁接。

　　想要你的答题让人眼前一亮，可以在结尾的时候提出一个治本之策，体现你思考问题的深度;也可以在论述分析过程中引用名人名言、寓言故事、社会现象、笑话、歌词等，多举例子是好的。前提是要适合，恰如其分，不能为了吸引注意力而捏造一个，这样你还不如不要。的前提是正确且合适。

　　举个栗子：

　　试题：沙子抛洒在沙滩上会无影无踪，珍珠抛洒在沙滩上却很容易被发现，对此，如果组织派你去基层工作，你对此有什么启示?

　　答题时有些人会说他想成为沙子，有的人会想成为珍珠，不管你的观点是什么，要明确这道题目的本意，是问你去基层锻炼的态度。谈启示，意思是要你表态，你将怎么做。

　　沙子还是珍珠，代表了两种不一样的群体，沙子是平凡的，珍珠是有才华的;沙子很多，珍珠很少，沙子变成珍珠需要经历磨练。

　　这道题目如何表现精彩?我想到了引用一首诗：

　　引用

　　鲁藜有一首诗是这样写的，“老是把自己当做珍珠，就有时时怕被埋没的痛苦，把自己当做泥土吧，让众人把你踩成一条道路”。我想，我愿意成为一培平凡的沙子，扎根群众，把自己的青春和热血奉献给党和人民的事业……

　　“台上一分钟，台下十年功”。没有人天生就是演说家，的面试表现同样离不开日积月累的训练。面试不仅仅体现你的表达和思维，还有你的表演能力，如气场、自信、微笑、语调和节奏等无形的素质。

　　好了，亲爱的小伙伴们，今天分享就到这里了。您在公务员面试方面有什么想交流，可以联系我。