宁夏分校

您当前位置:国家公务员考试网公务员考试网 > 宁夏人事考试网 > 宁夏国家公务员考试 > 备考资料 > 面试 > 2017国家公务员考试面试:浅谈人际沟通类答题原则

2017国家公务员考试面试:浅谈人际沟通类答题原则

2016-11-15 09:28:11 国家公务员考试网 http://nx.huatu.com/guojia/ 文章来源:宁夏华图

  【导读】华图国家公务员考试网同步宁夏华图发布:2017国家公务员考试面试:浅谈人际沟通类答题原则,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【2018国家公务员考试交流群汇总】 ,更多资讯请关注宁夏华图微信公众号(ningxiaht),国家公务员培训咨询电话:0951-6028571/6027571 18295188220,微信号:ht18295188220

浅谈人际沟通类答题原则

在公务系统中,公务员的沟通能力非常重要。对上要向领导交代工作,对下要向群众解读政策解答问题,良好的沟通能力能让这些工作事半功倍,所以在公务员面试题目中,人际沟通一直是必考题型。要回答好这些问题,我们得先了解人际交往中的一些原则问题。

在评分表中,对这类题目需要考察的能力表述如下:

表述1:“人际合作主动;理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识);人际间适应;有效沟通(传递信息);处理人际关系原则性和灵活性结合。”

表述2:“在人际交往中的沟通、协调技巧,处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力,人际交往中的主动性,角色定位的准确性,复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性,贯穿始终要体现理性。”

从表述中可以看出,在处理人际问题时,呈现给考官的答案要体现出主动性、服从意识、原则性和灵活性,还要能够协调利益冲突。我们看一道例题。

【题目】

假如在单位年终评优中,你的得票数最高,但部门领导找你谈话,说你去年已经拿过优秀,从部门内部平衡的角度考虑,希望你能主动放弃优秀名额。但能否连续获评优秀对以后晋升、职位调整等都有较大影响,且单位领导在评优前一直强调以票选结果作为最终依据。对此,你会怎么办?

【华图教育解析】

作为单位的一员,面对领导,我首先应该尊重并服从领导的指示。面对领导希望我主动放弃优秀名额这件事,我虽然有些不情愿,但是我会摆正心态,正确处理这件事。

首先,我会调整心态,正确看待评优评先。评优评先是对职工一年的工作作出肯定,以激励职工,提高职工积极性为目的的活动。我在此次评优活动中再次胜出,这证明我在工作中的付出得到了领导和同事的认可,我的辛苦努力得到了汇报,这一结果本身已经是对我最好的嘉奖。虽说能否连续获得优秀对以后晋升都有一定影响,但是我更相信只要自己在工作中认真努力,领导和同事都会看在眼里,以后的晋升晋职等事情也会优先考虑我的。

其次,维护同事关系的和谐,主动放弃优秀名额。虽然得要优秀称号对今后的工作有一定意义,但是良好的工作氛围、和谐的同事关系对日常工作的影响更加重大。为了平衡同事关系,维护良好的工作环境,保证今后工作的顺利开展,我会主动放弃优秀名额。

再次,建议调整评优标准,使更多同事得到激励。为了让评优评先活动真正发挥到其作用,避免如这次事件一样一枝独秀的局面发生,我会向领导提出合理化建议,调整评优规则,使评优标准更加细化、覆盖范围更加全面,使更多的同事都能参与到评优评先中来,对同事付出的辛劳给与鼓励。

最后,不受此事影响,继续踏实工作。虽然此次让出优秀名额事件对我有一定的冲击,但是我通过积极调整心态,一定会克服这一不良影响,在后续的工作中,继续坚持踏实肯干的作风,认真把工作做好做细。

考生们可以从这件事情的处理过程中体会人际沟通的原则怎么应用。祝广大考生都能取得好成绩!

(编辑:宁夏华图)
宁夏华图:ningxiaht
想考上公务员的人都关注了我们!
立即关注

10万+
阅读量
150w+
粉丝
1000+
点赞数

更多在线题库

联系我们
微信二维码

华图官方微信

宁夏华图

银川市北京中路48号大世界商务广场写字楼A栋18层

北京华图宏阳教育文化发展有限公司宁夏分公司

客服热线:0951-6028571/6027571 18295188220

网站:http://nx.huatu.com/

  • 银川
  • 固原
  • 中卫
  • 石嘴山
  • 大学城

地址:银川市北京中路48号大世界商务广场写字楼A栋18层

电话:0951-6028571/6027571,18295188220

微信号:ht18295188220

网站:http://nx.huatu.com/

地址:固原市政府街红宝儿童城三楼西北角

电话:0954-2026354 18395141187

微信号:18395141187

网站:http://guyuan.huatu.com/

地址:中卫市沙坡头区应理北街西侧供销社2号商业楼108号(协和医院向南50米)

电话:0955-7690814,17711807331

微信号:17711807331

网站:http://zhongwei.huatu.com/

地址:石嘴山市大武口区前进南路丽景家园19-3 (石嘴山第六中学对面)

电话:0952-4090536、17711807330

微信号:17711807330

网站:http://shizuishan.huatu.com/

地址:银川市西夏万达金街3-111号(万达广场二号门北侧)

电话:0951-7657747,18995032504

微信号: 18995032504

网站:http://yinchuan.huatu.com/