2018年事业单位考试管理学知识：现代管理理论丛林

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次世界大战后，科学技术迅速发展，劳动生产率不断，市场不断扩大，企业竞争日趋激烈，这促使企业等社会组织的管理也不断革新，创立了许多新的管理理论和方法，出现了“管理理论的丛林”。

这里介绍几个主要的学派。

1.管理过程学派

管理过程学派是在法约尔管理思想的基础上发展起来的，代表人物有哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈。基本观点为：(1)管理是一个过程;(2)管理过程的职能有五个，即计划、组织、人员配备、指挥和控制;(3)管理职能具有普遍性;(4)管理应具有灵活性，要因环境和条件的变化而灵活调整管理方法。

2.行为科学学派

它是在人际关系理论的基础上发展起来的，代表人物很多，如马斯洛、赫兹伯格，以及设计了管理方格图的布莱克和穆顿等。该学派以人与人之间的关系为中心来研究管理的问题，注重人性问题。该学派认为管理中较重要的因素是对人的管理，所以要研究人、尊重人、关心人、满足人的需要以调动人的积极性，并创造一种能使下级充分发挥潜力的工作环境，在此基础上指导他们的工作。行为科学学派的特点是：提倡善于用人，进行人力资源的开发;强调个人目标与组织目标的一致性;激励组织成员的积极性;主张实行民主参与管理，由命令服从变为支持帮助，由监督变为指引。

3.社会技术系统学派

这个学派是由英国学者特里司特及其同事创建的。该学派认为，影响工作效率的因素不仅是组织的社会系统的影响，还有组织的技术系统的影响。管理人员的主要任务之一就是确保社会协作系统与技术系统的相互协调。这个学派主要倾向于研究工业工程学，包括人机工程的研究。

4.决策理论学派

它是由社会系统学派发展而来，代表人物是美国卡内基梅隆大学教授赫伯特.西蒙。决策理论认为决策是管理的关键，应当研究科学的决策方法和决策程序。其主要观点是：(1)决策是包括提出决策理由、找出方案、选择方案和评价方案等环节的复杂过程;(2)决策分为程序化决策和非程序化决策;(3)决策以满意为准则;(4)组织设计的任务就是建立一种制定决策的“人一机系统”。