宁夏分部

您当前位置:宁夏人事考试网 > 宁夏国家公务员考试 > 备考资料 > 面试 > 2018年公务员考试面试考情考务之国税系统考情分析

2018年公务员考试面试考情考务之国税系统考情分析

2018-01-19 11:07:15 公务员考试网 华图教育客服 华图在线app下载 文章来源:宁夏华图

★国家公务员备考资料领取★


添加企业微信领取资料哦

宁夏人事考试中心为你提供较新的各种考试信息,备考、辅导课程、各种辅导资料等。希望各位考生认真备考,仔细分析,在考试中取得优异成绩。请各位考生关注宁夏华图微信公众号:ningxiaht,我们将在时间发布各类考试动态!也可详细咨询0951-6028571

2018年公务员考试面试考情考务之国税系统考情分析

  2018年公务员笔试成绩即将出来,也就是说2018年公务员面试即将来临,公务员考试网在此对国税系统的面试考情特点以及测评要素进行分析,帮助考生了解国税系统的规律和考查形式,让考生们在面试备考中更具针对性和性。国税是每年竞争较激烈的岗位,大家加油哦!

  一、招考人数介绍

  2018国考国税系统招录职位9284个,招录人数17657人,各省市普遍招录人数在500至600人区间,其中广东、山东、四川招录人数较多,均在1000人以上。

  根据招录机构层级来看,县(区)及以下是招录的,招录职位9231个,人数为17585人;市(地)以下招录职位为53个,人数为72人。可以看出2018年税务部门基层的需求较大,占到了九成以上,是招录。

  二、国税结构化面试考情

  (一)总体分析

  1.考查要素较多。在近三年国税面试试题中所有常见的测评要素都有涉及。

  2.考查突出。考查综合分析能力、计划组织能力、统筹协调能力、沟通能力和心理调适能力。

  3.有背景。部分国税面试题涉及到税务知识。

  (二)特色

  1.漫画题

  (1)近三年国考中,每年会出现2-3道漫画题。

  (2)提问有难度,一般要求考生先就漫画拟定1-2个贴切的标题,然后就其中一个标题结合社会现象进行阐述。

  (3)漫画题目考查综合分析能力,同时也考查联想与分析能力。

  2.情境沟通题

  (1)从考查类型看,主要考查安抚劝说类和沟通协调类,往年主要考查安抚劝说类,2017年出现2道沟通协调类,2道安抚劝说类。

  (2)从设置情境看,包含工作情境和生活情境,考查与工作实务相关的情境。工作情境往往会设置特定身份,如市场管理人员、同事、朋友、新人等,要求沟通解决问题。

  (3)从设问方式看,较为常规,通常为如何劝导、如何沟通,请进行现场模拟。

  3.心理调适能力

  (1)从考查形式看,通常同人际交往的意识与、情境沟通结合考查。

  (2)从考查内容看,主要为对领导的负面评价无法正视,对工作状态不满,因工作忙碌而焦虑,对工作条件不满,对群众投诉无法正视等。

  (3)从考查情境看,通常设置在工作情景当中,且出现表示心态的关键词,如委屈、苦恼、情绪低落、抱怨、不适应等。

  (4)从设问方式看,较为灵活。2017年考查中为“你会如何进行劝导?请进行现场模拟”,除此以外,往年也考查过“你会怎么办”、“会怎么帮助他”。

  4.统筹协调能力

  (1)近三年共考过6道统筹安排能力题目,其中2017年考查3道,2016年2道,2015年1道,整体呈上升趋势。

  (2)从考查内容看,主要考查在题目限定的条件下,如何统筹安排手头事项。如时间冲突时事项如何进行安排,资金有时间有限待办事项如何进行分配等。

  (3)从设问方式上看,通常直接询问“你会如何安排”,也出现过“你如会何排序”、“你将怎么处理”,“你会如何向领导提出资金使用的建议”等。

  5.税务知识

  (1)体现在多种题目类型中。社会现象题目、计划组织题目、人际题目、应变题目较常见。

  (2)往往以国税工作人员角色、国税办公服务大厅为背景依托,考查国税基本税收知识。

  三、试题回顾

  【试题】某行政服务中心出台服务标准整改方案,方案以人民需求为导向,以人民满意为标准。内容具体包括:1.首问负责制;2.时间有限办结制;3.告知制;4.责任追究制;5.服务承诺制。根据整改方案,你认为此单位在以前的工作中可能存在哪些问题?请就其中一条整改措施谈谈具体如何落实。

  【参考答案】

  问:

  我认为此单位在以前的工作中可能存在的问题有:

  一是对待来访群众,接待人员态度不积极,或者在接待中存在敷衍、推诿的情况。

  二是在办理群众事宜时,工作效率不高,存在拖延办公的问题。

  三是在群众向相关窗口工作人员询问办理程序或办理材料时,不能做到告知,出现让群众反复准备资料多次办理的情况。

  四是工作人员责任意识不强,责任分工不明确,出现问题未做到及时追究相关人员责任。

  五是部分工作人员在工作中不能在规定时间内保质保量地完成服务工作,不敢或是不愿向群众作出服务承诺。

  问:

  现就第三点,告知制,说明如何具体落实:

  首先,对各窗口服务人员进行工作职责再。开展业务培训与自学,让每个窗口服务人员对自己的工作职责进行再次,如知悉群众办理各项业务需要提供的个人信息证件、相关文字资料等,以便在面对群众时能够做到不遗漏及有针对性的告知,避免群众多次往返办理业务。

  其次,在实际工作中,设立群众反馈意见表对工作人员进行“告知制”践行情况的考核。在中心大厅展示牌展示此次考核相关内容,并要求每位工作人员在接待群众时告知考核事宜,让群众在办理业务后填写“告知制”满意度调查表。根据群众反馈的意见,检验工作人员关于这一制度的落实情况。

  较后,经过一周的落实、考核,对得到群众认可的工作人员进行表扬表彰,对没有做到的工作人员进行批评及再次培训,直到所有工作人员真正践行“告知制”。

宁夏人事考试中心推荐:

国考面试课直播课程面授课程公务员事业单位

红领优效精品特训银行备考宁夏公务员教师资格证

(编辑:宁夏华图)

图书推荐 / 课程推荐

  • 公务员
  • 教师
  • 事业单位
  • 金融
  • 军队文职
  • 医疗
  • 招警
  • 公选遴选
  • 考研
  • 学历教育
  • 公务员
  • 教师
  • 事业单位
  • 金融
  • 军队文职
  • 医疗
  • 招警
  • 公选遴选
  • 考研
  • 学历教育
有报考疑惑?在线客服随时解惑

公告什么时候出?

报考问题解惑?报考条件?

报考岗位解惑   怎么备考?

宁夏华图:ningxiaht
想考上公务员的人都关注了我们!
立即关注

10万+
阅读量
150w+
粉丝
1000+
点赞数

联系我们
微信二维码

华图官方微信

宁夏华图

银川市金凤区上海路与广场东街交汇处黄河文化创展中心7楼华图教育

北京华图宏阳教育文化发展有限公司宁夏分公司

客服热线:0951-6028571/6027571 18295188220

网站:https://nx.huatu.com/

  • 银川
  • 石嘴山
  • 吴忠
  • 固原
  • 中卫
  • 大学城
  • 平罗
  • 西吉

地址:银川市金凤区上海路与广场东街交汇处黄河文化创展中心7楼华图教育

电话:0951-6028571,6027571,18295188220

网站:https://nx.huatu.com/

地址:石嘴山市大武口区建设西街78号华图教育(六小对面)

电话:0952-4090536,17711807330

网站:https://shizuishan.huatu.com/

地址:吴忠市利通区明珠路277号(红宝宾馆北侧)

电话:0953-2698188,17398442219

网站:https://wuzhong.huatu.com/

地址:固原市泰合嘉园A区西南门向西200米(华图教育)

电话:0954-2026354,18152531990

网站:https://guyuan.huatu.com/

地址:中卫市沙坡头区应理北街西侧协和医院向南50米

电话:0955-7690814,17711807331

网站:https://zhongwei.huatu.com/

地址:银川市西夏区西夏万达金街2-103营业房(2号门向北100米金波街停车场售楼部旁)

电话:0951-7657747,18995032504

网站:https://yinchuan.huatu.com/

地址:平罗县阳光盛宴北门,阳光乐购超市旁(华图教育)

电话:0952-6660879,15379601333

网站:https://shizuishan.huatu.com/

地址:西吉县公园西街与团结路交叉口吉祥金街13-302

电话:0954―3617779,18152531990

网站:https://guyuan.huatu.com/