宁夏分部

您当前位置:宁夏人事考试网 > 宁夏公务员考试 > 备考资料 > 面试 > 2018年宁夏公务员面试:巧“填”人际沟通每一步

2018年宁夏公务员面试:巧“填”人际沟通每一步

2018-07-10 14:54:51 公务员考试网 华图教育客服 华图在线app下载 文章来源:宁夏华图

★宁夏公务员备考资料领取★


添加企业微信领取资料哦

  在公务员面试的过程中,人际沟通是常考的题型之一。对于人际沟通题目来说我们的解题思路可以分为四步走:态度、原因、化解、避免。有些同学觉得人际沟通解答思路很简单,就是不知道怎么来丰富自己的内容,下面我们来一步一步地进行具体的说明。

  态度,表明的是作为矛盾发生的一方,你以什么样的心态来应对发生的问题。通常人际沟通的题目我们采用的是总分总的答题思路,步的表态就是我们答题的关键所在。例如:“因为拆迁问题,你作为拆迁办工作人员与人民群众发生了矛盾,你该怎么办?”出现了这个问题,我们在表态的时候可以从三个方面来考虑。1、出现题目中这个问题说明了什么?2、如果不解决题目中这个问题,会产生什么样的后果?3、表明自己对事情的主观态度。其实,在面试答题的过程中,我们就可以从这三个方面进行考虑并且作答。例如:出现了题目中的问题说明我们的工作可能出现了不到位的地方,或者考虑问题不够到位。如果解决不了这个问题,可能导致群众的不满,甚至可能导致事件的升级。作为一名工作人员,我应该认真积极地对待,争取解决这个问题。

  原因,表明的是发生题目中的矛盾或问题的缘由,是为后续解决问题提供相应的基础。对于原因的查找,这里我们可以从四个方面进行概括:自身原因、双方原因、对方原因和客观原因。自身原因主要包括:主动性不够、工作方式方法不当、理论与实践不结合、业务不精、自我要求松懈等。双方原因主要包括:缺乏有效的沟通和性格特点不同等。对方的原因主要包括:不了解、手头事情比较多、家庭因素等。例如:“你是一名新入职工作人员,有的老同志认为你的资历浅,经常刁难你,排挤你,你会怎么办?”首先,这道题目注意你的身份——新入职的工作人员,出现了这个矛盾,我们就可以抓住这个身份,找出这个问题发生的具体原因,例如:个人能力差,工作不够严谨、理论联系实践不足,工作的方式方法存在问题、双方缺乏有效的沟通等。

  化解,表明的是出现了题目中的这些矛盾或问题,我们采取的措施,这些方法我们能够解决出现的问题。对于这一步的内容,我们应该结合上一步的原因,进行妥善的解决。例如:个人能力差可以平时多学习相关的业务知识来进行解决,也可以向相关的老同志请教工作经验,在生活和工作中多和单位的同事进行交流等方式来化解题目中出现的问题。

  避免,表明的是我们将以这件事为戒,避免类似事件的再次发生。这也是我们答题较后总结的一步,我们可以采用三种方式来进行结尾: 由人及己、举一反三、名言警句。

  人际沟通的解题思路是我们答题过程中需要大家牢记的,当然只有我们每一个人丰富每一步的内容,我们的整个答题才会显得更加饱满。(作者:宋海建)

宁夏华图推荐:

事业单位面试国考笔试招教特岗面试医疗面试

选调生村官】【银行备考】【宁夏公务员】【教师资格证

(编辑:admin)

图书推荐 / 课程推荐

  • 公务员
  • 教师
  • 事业单位
  • 金融
  • 军队文职
  • 医疗
  • 招警
  • 公选遴选
  • 考研
  • 学历教育
  • 公务员
  • 教师
  • 事业单位
  • 金融
  • 军队文职
  • 医疗
  • 招警
  • 公选遴选
  • 考研
  • 学历教育
有报考疑惑?在线客服随时解惑

公告什么时候出?

报考问题解惑?报考条件?

报考岗位解惑   怎么备考?

宁夏华图:ningxiaht
想考上公务员的人都关注了我们!
立即关注

10万+
阅读量
150w+
粉丝
1000+
点赞数

联系我们
微信二维码

华图官方微信

宁夏华图

银川市金凤区上海路与广场东街交汇处黄河文化创展中心7楼华图教育

北京华图宏阳教育文化发展有限公司宁夏分公司

客服热线:0951-6028571/6027571 18295188220

网站:https://nx.huatu.com/

  • 银川
  • 石嘴山
  • 吴忠
  • 固原
  • 中卫
  • 大学城
  • 平罗
  • 西吉

地址:银川市金凤区上海路与广场东街交汇处黄河文化创展中心7楼华图教育

电话:0951-6028571,6027571,18295188220

网站:https://nx.huatu.com/

地址:石嘴山市大武口区建设西街78号华图教育(六小对面)

电话:0952-4090536,17711807330

网站:https://shizuishan.huatu.com/

地址:吴忠市利通区明珠路277号(红宝宾馆北侧)

电话:0953-2698188,17398442219

网站:https://wuzhong.huatu.com/

地址:固原市泰合嘉园A区西南门向西200米(华图教育)

电话:0954-2026354,18152531990

网站:https://guyuan.huatu.com/

地址:中卫市沙坡头区应理北街西侧协和医院向南50米

电话:0955-7690814,17711807331

网站:https://zhongwei.huatu.com/

地址:银川市西夏区西夏万达金街2-103营业房(2号门向北100米金波街停车场售楼部旁)

电话:0951-7657747,18995032504

网站:https://yinchuan.huatu.com/

地址:平罗县阳光盛宴北门,阳光乐购超市旁(华图教育)

电话:0952-6660879,15379601333

网站:https://shizuishan.huatu.com/

地址:西吉县公园西街与团结路交叉口吉祥金街13-302

电话:0954―3617779,18152531990

网站:https://guyuan.huatu.com/