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有效把握结构化面试中的“关键词”和“身份”|省考面试

2018-07-11 18:24:08 公务员考试网 http://nx.huatu.com/gwy/ 文章来源:宁夏华图

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  考场上,考官不喜欢考生絮絮叨叨、东拉西扯地说一大堆跟题目本身无关的东西,而是希望考生能做到 “所答即所问”,即精准定位、聚焦问题来展开观点。要实现这点必须能够做到精准审题。

  一般而言,审题精准包含以下几个方面:

  1.关键词。题干总会包含关键信息、相关信息、无关信息。在听题或者看题的过程中,考生要能精确把握题干中的关键信息,比如关键主体、主要矛盾,这样才能在进行问题分析和提出对策时做到有的放矢、分析到位、措施可行。

  【例1】现在很多高校会组织大学生就业能力的培训,你认为能力要求中最重要的有哪两点?

  【审题简析】此题题干简单,关键词是“高校”、“大学生”、“就业能力”及“能力要求”。与观点表达相关的其实是后三个关键词,但在考场上往往由于时间紧张,很多同学会从习惯性思维的角度出发,仅仅从“就业能力” 或者“能力要求”的角度来快速的反应,很容易就得出诸如:分析问题的能力、解决问题的能力、人际沟通的能力、应急应变的能力等,然后再从这些能力中选取两个来进行表达。

  然而如果我们仔细分析会发现,这些能力是所有在职场工作的人都必须修炼的能力,跟“大学生”这个特定的对象关系并不大。也就是说,我们很容易忽视题干中“大学生”这个群体的特点来对问题进行回答。

  如果我们能抓住“大学生”这个群体的特点,答案就会呈现出很明显的差异性,从而捕捉到考官的注意力,获得考官的认可。大学生群体的特点表现为:一是理论知识比较丰富而实践能力比较薄弱;二是工作经验比较局限;三是大学生群体整体上来说对社会现实的感知较浅,缺乏对现实的理性认识,呈现出理想化的特点。紧贴大学生群体的这几个特点,我们就很容易找到差异化的答题点。

  2.身份。身份不同,看问题的角度自然不同,解决问题的对策也就会不同。身份界定了对象之间的关系,比如是上下级关系还是平级关系;身份设定决定了你和别人交往时采用的原则;也决定了公务员的职业权限范围,如能调动多少资源解决问题。对于想要成为公务员的考生来说,用公务员的身份、站在政府的角度看问题是非常关键的。但绝大部分考生缺少对身份的认知,这就需要我们在面试课程中不断提醒自己并进行针对性的训练。

  【例1】作为单位的老同志,领导安排你带领新来的两位同事一起进行一项调查,但两位新同事学历都比你高,请问你怎么办?

  【审题简析】此题的题干关键词包含以下几个:“老同志”、“领导安排”、“两位新同事”、“一起调研”及“新同事学历比你高”。有三类不同身份的人出现在题干中,有一项要共同完成的工作,还有一个特殊情况“但两位新同事的学历都比你高”。

  我们大家很容易注意到表示转折的“但”字,因此很多同学在回答此题时都把“两位新同事的学历都比你高”作为答题的重心,而忽视了“老同志”的基本身份定位和要求。

  很显然,作为“老同志”,一是老同志要主动为调研的效率和效果负责,这种意识不能少;二是作为老同志要把调研的经验传递给新同事,指导和支持新同事干好调研的工作;三是作为老同志要意识到自己在带团队,要了解两位新同事的个性特点和工作专长,根据调研任务进行合理分工;四是作为老同志要明白领导如此安排的用意,调研结束后除了汇报工作,还要汇报两位新人的表现,让领导对新人有更深入的了解。当然,在合作的过程中作为老同志,也要学会借用两位新同事学历高的优势更好的推动调研工作的开展。

  因此,把握题干给定身份对于我们把握好问题,进行有效分析,从而进行差异化的表达是非常重要的。(作者:周斌)

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