如何答好面试题（七）

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　　很多同学总觉得人际沟通这类题很容易答的过于模板化，今天就关于人际沟通题跟大家说说如何能答出个性。

　　例：你是新员工，积极性很高，领导让你向老同志学习，尽快接他的班，但是他很拖沓，你怎么办?

　　【主要测查能力】

　　人际沟通

　　【审题】

　　(1)审清主要任务：

　　读完这道题，首先立马感应到几个关键词“新员工”、“领导让你”、“老同志”、“尽快接他的班”、“他很拖沓”由这几个关键词我们就可以知道，这是我与老同事在工作交接上存在一些问题。因此，我们作答此题时，就应该放在解决“我”与老同事人际沟通上，思考如何化解“我”与老同事工作交接上的矛盾。

　　(2)了解其他次要任务：

　　1、题目中说到“你是新员工”也就是告诉你，你新进入到一个单位在工作能力方面，思考问题方面，对单位的了解程度方面或多或少的存在一些问题。2、“领导让你向老同志学习，尽快接他的班”可知这是领导安排的任务，排除困难，应保质保量高效率的完成。因此在化解矛盾时要充分认识到自己存在的问题，也要认识到这是领导安排的任务，希望能得到老同志的配合，尽快完成。

　　【解析】

　　我是新员工，领导让我向老同志学习，尽快接他的班，是对我给予了厚望。但是老同事很拖沓，不能很好的完成领导交代的任务，遇到这样的问题我可能会有点失落或不知所措，但我会迅速的从这种消极的情绪中走出来，理性的看待这个问题，排除眼前的困难，保质保量的完成领导安排的任务。

　　首先，我自身作为一个新员工，可能在工作能力方面存在不足，思考问题不够，缺乏和同事之间的交流。我新到单位积极性很高是好事，另一方面也可能我太想表现自己，急于求成，从自身的角度认为老同事工作拖沓。因此在平时的工作中我应该积极向周围的同事请教，自己的工作能力。生活中加强与老同事之间的交流，了解老同事的做事风格，同时也要调整好心态，不能急于求成，而是要踏踏实实、一步一个脚印儿的前进。其次，可能是我和老同事双方缺乏沟通，导致我们互相不知道对方的想法，或者是在向老同事学习的过程中没有提前做好一些相应的准备，导致在工作交接上没有很大的进展，因此我应该及时向老同志请教，让他了解到我的想法，相信达成共识后学习交接工作会进展的很顺利。较后，老同事拖沓也可能有他的原因，有可能是家里有事，无法安排出适合的时间来交接。因此，我应该多关心老同事，及时地给予他的帮助。

　　经过这件事情之后，我会将工作上存在的问题作好记录，把老同事对我提出的建议尽快做出改正。积极参与单位的培训和向同事请教，自己的工作能力。平时多参加单位组织的活动，加强同事间的沟通。相信不断的努力，反思和改正的这个过程会让我在工作能力上和人际交往能力上都有很大的，争取成为一个让领导信任、同事认可、群众满意的工作人员。（文：凯）