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面试考题人际沟通的了解| 2019年国考面试备考

2018-10-30 09:50:18 国家公务员考试网 http://nx.huatu.com/guojia/ 文章来源:宁夏华图-苏蓉

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  面试的主要流程我们在上一讲中给大家进行过详细的介绍了,相信大家已经有了一定的认识,那今天呢我们就面试中的题型进行学习。

  在面试中,根据考官对于考生的测评要素,我们可以将题型分为主要的五大模块,包括:人际沟通、应急应变、组织管理、综合分析和自我认知。我们先学习人际沟通的题型和答题思路。

  先来看几道例题

  例题:1.你和同事小李一起完成一个项目的洽谈工作。为了尽快完成任务,小李提出了最简单的合作方法,但你发现这种方式并不合适,若按此方法实行,还会影响你们的日后合作。这时,你会怎么做?

  2.你到一个工作岗位之后,你的领导给你很多工作,并且预留的时间还很少,导致你工作不能保质保量地完成,你会怎么办?

  3.建设森林征了农民的地,前期已经给了征地补偿款,距离高速公路50米处全种上了树。后来农民觉得树挡住了农业机械的进出,又要追加补偿款。你是基层工作人员,你怎么办?

  大家通过仔细阅读人际沟通的题目,不难发现,每道题目中都包含三个要素,一是必有人物角色,可以是跟同事、跟领导还可以是跟群众,以及真题中没有出现的下属、兄弟单位等,这说明答题的时候要注意分清楚自身和对方的身份,因为身份不同就导致了在用词用语上是有区别的,跟群众说话的态度和用语肯定跟领导是不同的;二是题目中有矛盾,这个矛盾可以是领导的批评、下属工作出问题、同事不配合、工作有分歧、工作任务量大、群众误解和不满等,矛盾一般可以总结为不了解、不熟悉、不信任、不配合,但是最终不解决这个矛盾肯定会影响心情,影响到工作,三就是设问方式,题目会问你怎么办,或者怎么做,在题中给定的身份要求下,你怎么来解决题中的矛盾。到这儿我们就了解了人际沟通的题干特征,遇上题目首先可以判断出题型。

  接着我们来看一下人际的答题思路,闭上眼睛想一下,当你在生活中与人产生矛盾时,影响了学习或者工作的心情,我们是不是肯定想着要去解决这个矛盾呢?也就是我们要先有个解决问题的态度,接下来就要根据具体问题具体分析,找出矛盾产生的原因,对症下药进行化解,最后必须要有所总结,总结出经验教训,彻底的避免各种矛盾的产生。所以我们人际沟通类的面试题答题思路就出来了,八个字:态度——原因——化解——避免。

  题型明确了,思路清晰了,接下来就是大家努力练习的时间了。

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