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2020国面热点链接之智慧社区建设

2020-05-11 15:20:51 公务员考试网 华图教育客服 华图在线app下载 文章来源:未知

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  【热点链接】

  1.陕西省西安市临潼区骊山新家园智慧社区:骊山新家园是西安市重大民生工程,也是目前西安规模较大、配套设施较为齐全的新型城镇化社区。骊山新家园智慧社区是西安市目前规模较大的新居民社区,综合配置水准处于西安市水平。骊山新家园智慧社区建设公共集成服务体系,以居民为中心的“智慧临潼民生空间服务应用”,智慧临潼服务之窗、政务服务中心、政府服务热线等多渠道联动的集成服务能力。还可推动电子公共服务向基层延伸,使居民在社区、街道基层服务站点享有劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利等各种便民服务。

  2.浙江省嘉兴市罗马都市智慧社区:罗马都市智慧社区以统筹和整合社区现有各类信息化应用资源为切入点,以满足社区居民、加盟商、社会组织的需求为落脚点,以构建社区管理、居家养老、健康保健、电子商务、文化娱乐、社区生活和便民服务为一体的智慧化的综合信息服务平台,为居民、政府、社会组织等提供人文化、多元化、社会化的公共服务。全力打造生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更的智慧、人文、宜居的现代新型社区。全国智标委实地调研考察发现罗马都市智慧社区房间内智能化设备齐全,每户均配备智能终端,居民可以在智能终端上进行家庭场景模式控制、安防自动报警、火车飞机票预订、商超购买等,并且物业的维修及反馈速度非常及时。

  【政策理论】

  1.概念

  智慧社区是指充分利用互联网、物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用,基于信息化、智慧化社会管理与服务的一种新型管理形态小区。从功能上讲,智慧社区是以社区居民为服务核心,从政务信息、物业信息、物业服务、商业服务等多方面,为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务,满足居民的生存和发展需要。主要由高度发达的“邻里中心”服务、别的安防以及智能的社区控制构成。

  2.意义

  “智慧社区”建设,是将“智慧城市”的概念引入了社区,以社区群众的幸福感为出发点,打造智慧社区为社区百姓提供便利,从而加快和谐社区建设,推动区域社会进步。基于物联网、云计算等高新技术的“智慧社区”是“智慧城市”的一个“细胞”,它将是一个以人为本的智能管理系统,有望使人们的工作和生活更加便捷、舒适、高效。

  3.存在问题

  (1)小区改造成本太高。一个小区升级为智慧小区,需要对小区的整体基础设施进行升级改造,从门禁,到物业管理,到户主管理,都需要投入大量的人力、物力和财力。如果要对原城区的半开放式、全开放式小区进行改造,那成本更是无法预估的,而这些成本则是要分摊到业主身上,这也是很大难度。

  (2)没有相匹配的业务流程。智慧小区核心就是硬件设备的堆积,道闸、门禁、地锁、智能锁、社区监控,而这些往往都是独立运行的,并没有形成一套成熟的业务体系。以小区监控为例,目前的智慧小区做得好的也只能对小区常住人口进行监控、但是也只是单纯的视频监控,没有一套成熟的研判体系,比如对外来人员的监控、对外来人员性质的监控、对危险人员的报警、对本社区危险人群的监控、对小区独居老人的监控,这些业务目前基本都没有或者只有几种。

  (3)硬件设备的网络安全隐患。目前国内所有厂商的硬件设备都存在巨大的网络安全隐患,比如:智能锁、由于软硬件兼容或者数据传输判断的问题,会造成硬件锁的无故故障,自动开锁、无法解锁问题频发。

  (4)智慧社区的“数据孤岛”。众多智能社区公司之间的数据不共享,造成每个小区都成了一座独立的数据孤岛,彼此之间没有信息互传和交流。大量基础数据被重复录入、切录入标准千奇百怪,权限的设置更是让社区工作呈“行政化”趋势,这如何做到跨平台、跨区域的数据共享。

  (5)缺乏高素质的复合型人才。智慧社区建设跟信息化密切相关,涉及社区面广、关联度高,对人才素质要求很高。社区现有工作人员承担着大量行政性工作,又要组织开展居民自治,长期处于超负荷工作状态,对智慧社区建设存在着不适应问题。部分居民在智能终端和应用系统操作上也存在能力不足的问题,致使智慧社区在社区的落地应用得不到很好发挥。部分社区工作者运用信息化手段开展社会治理的理念不强,部分社区信息化基础设施建设不完善,影响了智慧社区服务的质量和水平。

  4.对策

  (1)引入市场机制,解决智慧社区建设投入不足问题。智慧社区建设仅依靠财政是很难解决的,要打破经费上的条块分割,多元化渠道筹集资金,在确保信息安全的前提下,充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,在公共领域推广应用PPP模式,吸引各类社会资本参与项目投融资、建设和运营,共享开发利用成果。比如,腾讯微信中的“城市服务、生活缴费”,支付宝中的“城市服务”,百度搜索、新浪微博等提供的民生、医疗、养老、电子商城服务等,都是智慧社会的较好方式,可以鼓励推广。

  (2)实现硬件互联,加强网络安全建设。一方面社区中的安防设备需要一次“升级”,利用当下物联网模块、人工智能、大数据技术给社区安上智能大脑。另一方面,采集、汇总、分析、处理智慧社区各个部分的数据,让社区各个部分能深度融合、有机联动,实现社区智慧。

  (3)加强建设“智慧社区”相关部门的联合,加强各种资源的有效整合,加大城市数据的开放和共享,深化改革和完善法制来推动政府数据的开放和智慧社区的健康发展。另外,为解决社区“信息孤岛”问题,行业众多企业推出了平台联盟,企业间共享平台资源。比如,雅生活在2017年推出的雅管家联盟生态圈、长城物业于2015年发起的一应云联盟等,都连接人和物,整合线上线下社区资源,构建跨界协作、共生共赢的社区生态圈,解决社区“信息孤岛”问题。

  (4)不断加强社区人才队伍建设和培养,既要保护和发挥社区现有人员的积极性,又要扩大选人用人渠道。同时,吸引技术人员和高层次管理人员参与建设过程,不断完善社区终身学习体系,给社区居民提供继续教育和学习的渠道。
 

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(编辑:宁夏华图)

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