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2017国家公务员考试面试之解决问题类答题方法

2016-12-09 09:36 宁夏人事考试中心 http://nx.huatu.com/ 文章来源:宁夏华图

  解决问题类答题方法

  随着公务员考试结构的日趋成熟,面试题型的变更也是日新月异,除传统的五大题型自我认知与职位匹配、组织管理、人际沟通、应急应变、综合分析外,又出现了一些新题型,如解决问题类,接下来我们就对这一新题型的命题趋势和解题方法为广大考生进行介绍和剖析。

  一、解决问题类题型命题趋势分析

  解决问题类题型就是让考生针对某一问题,提出解决问题的方法和对策,也叫做对策类题型。如宁夏2014年省考题目:五一小长假高速拥堵,让你提几个建议,你准备提哪些建议?就是典型的解决问题类题目。

  二、解决问题类题型的解题方法

  解答解决问题类题目,不仅要参照传统模块的答题思路,还要在传统思路的基础上有所突破和创新。

  下面以2015年宁夏公务员考试真题为例,为大家介绍一下其解题方法和技巧:

  例:你所工作的小区胡同窄,车位紧张,还有外来车辆乱停乱放,停车位紧张,现在实行居民停车自治政策,做作为社区工作人员,请提出解决建议。

  1.意义陈述:阐述解决此问题的重要性,抑或是阐述不解决此问题的后果。

  面试题目很少就问题直接回答,一般都会就问题进行一些表述,如综合分析的背景陈述;组织管理的目的意义;人际沟通的态度等。那么同样,解决问题类亦是如此,考生可针对需要解决的问题从整体上陈述其重要意义,亦或陈述解决问题的必要性。

  例题解析:意义陈述

  随着经济发展,购车的人越来越多,随之也产生了很多问题,题目中提到的老旧小区的停车位紧张,车辆乱停乱放等日益突显,急需解决,否则会严重影响交通的正常运行,甚至破坏邻里关系。

  2、提出对策:即针对出现的问题,一一提出解决的方法和策略。

  解决办法是整道题目的核心与关键,对策要有针对性,最重要的是要有实效性和应用性,一定要科学、合理、可行这才是关键。

  例题解析:提出对策

  (1)通过实际走访和实地考察,了解本小区汽车数量、实际停车车位数量、了解停车存在的问题,如:车乱停乱放、无人管理、车位紧张等问题。

  (2)由社区牵头,邀请小区车主召开居民自治议事会,居民们自已协商确定停车管理方案: 1、设置小区车辆管理人员,雇佣人员费用可以通过收取车辆停车费用,或者有车居民交纳车辆管理费用来解决,委托专人管理。 2、合理规划小区车位,实现车位划分最大化、合理化,以先来先停的原则适用车位。3、起草小区内车辆停车管理条例,规范收费和管理标准。持有小区业主停车证的车主可以将车停在小区内,没有停车证的不得进入小区,或提对外来人高收费标准,车主必须要按规定停车,如车主乱停车造成不良影响的,管理者有权利向其罚款,以示警告。 4、合理规范停车时间,倡导居民将私家车位按时段对其他人租赁,并以“错时停车”的方式进行,共同使用车位,充分发挥车位作用。

  (3)经过小区车主讨论并通过自治管理方案后,以小区内部网络、张贴公告栏的方式公示给小区居民,并开始实施。

  3、总结提升:可以是对对策实施效果的预想,也可以是为了避免类似事件再次发生而提出的想法和建议。

  例题解析:总结提升

  相信通过以上努力,可以初步解决小区的停车难问题,想要彻底解决这个问题还是要提前做好规划,改善停车位的开发和管理。

  这是对一道题目的完整解析步骤。通过一道例题,给大家演示了解决问题类题型的解题方法和技巧,希望能够对大家有所帮助。

(编辑:宁夏华图)

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