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2018年国家公务员面试备考|结构化面试真题解析(二)

2018-03-06 17:16:30 国家公务员考试网 http://nx.huatu.com/guojia/ 文章来源:宁夏华图

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  1.很多地方为了让新入职公务员更好的适应环境,推出老带新,师傅带徒弟的方式,你怎么看?

  【参考答案】让公务员更好的适应环境,不仅有助于公务员自身能力的提高和长远的发展,同时也能够提高公务员队伍的整体水平,进而提升党的执政能力。而老同志对环境熟悉、工作经验丰富,所以以老带新的确能够让新入职的公务员更快的适应环境。但另一方面,师傅带徒弟多是用于技术领域的,而公务员的职业性质决定了其“又博又专”的特点,仅仅用一个师傅来带,容易导致新入职公务员某些方面存在欠缺。因此,解决新入职公务员更好适应环境的问题,我们可以采取以下几方面措施:

  第一,优化公务员选拔机制,增加相应的指标,在考察公务员自身能力的同时,将竞聘者的环境适应能力也作为选拔公务员队伍选拔人才的指标之一,从根本上解决新入职公务员环境适应能力方面的问题。

  第二,建立健全的新入职公务员培训机制,优化新入职公务员培训内容和培训方式,全方位帮助新入职公务员尽快适应新的工作环境。

  第三,建立老人带新人制度,让擅长某一方面的老同志专门从其擅长的这一方面对新入职公务员进行帮扶,待熟悉这一方面之后,再轮换到擅长别的方面的老同志那边继续学习,避免新入职公务员长期由一个老同事带而在某一方面有所欠缺。

  当然,作为一名公职人员,我们更要严格要求自己,在入职之后积极主动,努力学习,尽快适应新的环境,使工作有序高效的展开。

  2.小李因为工作失误被领导批评,当面顶撞领导,事后很后悔,如果你是小李怎么做,请情景模拟。

  【参考答案】领导,您好。看您一天都心情不是特别好,您还在为早上的事情生气吗?您生气也是应该的,早上确实是我太过分了。本来就因为我的一时大意而被群众投诉,我不但不及时的反思和解决群众的投诉,反而还在早上您批评我的时候态度不端正,说您言过其实。事后想了想,自己确实不应该。不过您放心,我已经了解了群众投诉的详细情况,是因为我在给群众办理这个业务的时候按照原先的流程办了,没有按最新的流程进行办理,从而给群众造成了许多不必要的麻烦。我已经给该群众打过去电话,并向他表示了诚挚的歉意,同时也向他保证他接下来要办的业务我会进行及时周到的服务,确保不再耽误他的一分一秒,群众对我的这种态度也比较满意,已经撤销了投诉。另外,我要再次对今天早上说您小题大做这句话而道歉,因为我知道您批评我,其实是为了我好,希望我能在工作上更用心,希望我能够有一个更好的发展,而我不但没领您的情,还说出了这样的话,让您伤心了。其实我非常后悔,您放心,我以后一定会坚决服从您的领导,对于您的批评指正虚心接受,并且端正自己的工作态度、提升自己的业务能力,争取早日能够用独当一面,为您排忧解难。当然,要想成为这样的人,离不开领导的指教和批评。请您以后多多指正。

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