2020宁夏省考备考:从容应对结构化面试中的“情景模拟”

　　情景模拟题是这几年公务员结构化面试中出现的新题型，实际上情景模拟题是人际沟通题和应急应变题的变形，但仅仅把对情景模拟题的认知停留在这个层面显然是不够的。要想答好这类题，还需要对这类题进行深入的认识。为了方便答题练习，我们把近几年考查的情景模拟题进行了大致的分类，主要有：公众发言、汇报工作、主动劝说等几类。下面我们依次来认识一下这几类题：

　　一、公众发言类情景模拟

　　电子商务跟我们的生活联系越来越紧密。你是参加农村电商会议的政府工作人员，请问你会如何劝说农民参加农产品电子商务培训?请现场模拟。

　　这类公众发言的题目往往要求我们针对一群听众进行模拟，这一群听众除了这道题目中的下基层进行政策宣讲的村民们之外，还可能是某个新闻发布会上的媒体朋友，也可能是座谈会上的与会人员，还可能是评选会上的领导和同事。这类题目与其他题目不一样的地方在于，题干中的事件往往不是某一件具体的小事情，而是会相对比较宏观，在答题时需要把这类宏观事件的意义凸显出来。

　　二、汇报工作类情景模拟

　　较近你工作中出现了两起事故，一是你收到的一份传真没有及时报给领导签字，二是你在装订发票时发现少了一张发票，请你把主考官当作张所长，现场模拟汇报这个问题。

　　这类题目往往是某工作结束之后或某一个项目过程中/结束之后，需要向领导汇报工作结果或进度，或者工作出现失误需要向领导承认错误，就像例题所示一样。还有一种情况是单位/科室有进修或者培训的名额，但需要申请争取。因为这类情景设置相对比较正式，所以可以假设模拟的场景就在领导的办公室，时间就在领导的其他工作都忙完之后。在模拟的时候用语也应稍微规范一些。

　　三、主动劝说类情景模拟

　　你单位一位年轻的同事为人诚实，踏实肯干，在一次工作中发生了失误遭到了领导的批评，情绪很沮丧，对工作产生了抵触情绪，领导让你去劝说你的同事，请现场模拟。

　　主动劝说类的题目的情景相对要多一些，劝说的对象可以分为同事和群众。劝说对象为同事的情景中，既有同事被领导批评，也有来单位没多久的小伙伴不怎么参加集体活动，还有同事与我工作思路上有分歧等等;劝说对象为群众的情景，主要是群众不配合工作。这类场景需要说服对方接受和采纳我的建议，在模拟的时候不能只是诉诸情感而需要情理兼顾。摆事实、讲道理，向对方陈述利弊，动之以情、晓之以理、导之以行，才能够根本解决问题。因为劝说对象对题干中的事件往往有其自己的主见，所以在劝说之初需要先倾听、理解，对其遭遇和心态抱有同理心，在对其表示理解和认同的基础之上再继续进行下一步的劝说工作。

　　针对不同类型的情景模拟各位考生只要审题，严格按照步骤作答，能获取考官的青睐。

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