2019年宁夏公务员面试指导：“如何处理人际关系，笑傲人间”

　　现在宫廷剧深受广大群众的喜欢，网上经常有个话题“如国在古代你能活过几级”，好多人回答都是活不过一级，现实的生活中，没有演电视那么复杂，只要处理好人际关系，后面事就顺畅多了。回归正题吧，面试中人际关系题目设置多种多样，对于工作经验不丰富的考生来说不是很占优势，下面给大家介绍下如何处理人际关系。

　　拿到人际关系题目，步，要审清题干中的矛盾、人物主体与情境;步，分析矛盾产生的原因，注意要合理假设原因，不可假设解决不了的原因，也不可假设为同事、领导、群众故意为难;第三步，根据分析出来的原因提出解决问题的方法;第四步，答题，分“怎么看”和“怎么办”两部分，“怎么看”部分表明处理问题的目标、原则，以及题中矛盾产生的原因，“怎么办”部分提出针对性的解决办法，适当总结经验教训。用一道题目帮大家理解、运用作答方法。

　　例题：领导安排老和你一起做一个任务，你是任务负责人，但老觉得你能力不行，不听你的安排，你怎么处理?

　　【解题思路】

　　步，审清题干信息。题干中的矛盾为同事老觉得你能力不行，不听你的安排;人物有老、我、领导;情境为领导安排我和老共同工作，我为负责人;

　　步，分析矛盾产生的原因。老觉得我能力不行，不听安排原因在哪呢?这是解题的，也是难点，同学会认为老仗着资历老不服管教，这样矛盾不可解决且恶意揣测别人。换个思路，从自身找原因，老觉得我能力不行可能是我之前工作中有失误，给老留下了这样的印象，可能是因为分工不够科学合理，也可能因为我的工作态度不好等;

　　第三步，提出解决问题的方法。如果是因为之前工作失误，那就要更改错误，及时道歉，在以后的工作中更要多多注意不出差错;如果是因为分工问题，要征询老意见，协商解决分工不科学合理的问题，及时调整人员、工作分配，做到合理分工，如果是工作态度问题，则要转变思想，端正工作态度，同时也要照顾到领导;

　　第四步，答题。同学们感觉难点在于不会表明处理问题的目标和原则，其实就是表明态度，这道题可以这样答：作为工作负责人我要承担责任，从自身反思问题，争取老同的配合，将工作顺利推进，也会时时向领导请教难题，汇报工作进度。按照作答方法组织答案作答即可。

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