2019宁夏公务员面试备考：有智商，更要有情商

　　总是有人说面试中的人际关系的回答问题很简单，其实回答起来并不难，今天宁夏华图给打家补充些原则，让你轻松应对面试中的人际关系。

　　一、人际关系之领导

　　处理与领导之间的关系应遵循：对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

　　1、对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公职人员恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。

　　2、对领导要主动适应。每个人都有不同的行事风格，个性特点，领导也一样，有些领导雷厉风行，有些领导深思熟虑，作为下属，不能一味以自我为中心，要主动适应领导的办事节奏，这样，整个团队的利益才会较大化。

　　3、对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导要沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”或自我反思，主动检讨。

　　4、对领导要学习。“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。

　　二、人际关系为同事

　　同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：

　　1、自我检讨，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过错”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。

　　2、交流沟通，谦虚真诚。有句话说“交流无线，沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形。在人际交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。

　　3、宽容大度，求同存异。“海纳百川，有容乃大”，在社会分工不断细化的今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。

　　4、积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。

　　5、竞争合作，工作为重。同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是人无完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持工作为重，工作的顺利开展。

　　三、人际关系之群众

　　公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循：

　　1、摆正关系，明确角色。人民群众是“衣食父母”，我们要树立民本意识，落实民本思想。

　　2、转变职能，改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风由管理型向服务型转变。

　　3、恪守法律，方圆有度。坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。

　　4、热情接待，说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。

　　四、人际关系之家庭和亲友

　　处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循：

　　1、原则性。较重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓，忠实践行“立党为公，执政为民”的服务理念，时刻奉行“公生明，廉生威”的行为准则。因此，要维护利益，维护法律尊严，坚守制度公平。

　　2、灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个“度”，“鱼”与“熊掌”也是可以兼得的。

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