2022国考面试碰到突发事件如何应对？

　　2021教你赢无领导面试+结构化面试教材+（面试1000题+模块拓展

　　2021华图版公开遴选公务员考试系列丛书面试题题及核心讲义

　　迎来送往，转眼又迈进了新年，农来临之际，2022年公务员考试笔试成绩已出，对于广大公考学子而言，令人激动的不是新年即将响起的钟声，而是能否收获“成”公“”的。

　　此时，想必已入围面试的学子正在紧锣密鼓地备战面试这较后一战吧。在此，小编想跟大家分享一下国考结构化面试中，突发事件处理的一些个人见解，希望对大家有所帮助。

　　当我们拿到一道面试题主要可以以下几个步骤来完成：

　　一、判定题型

　　对于突发事件处理的题目，在审题时可以从以下几个关键点入手来确定：

　　1.“角色定位”：事件给定的身份一般是政府工作人员，而角色设定往往与情景给予的职责和权限有直接关系。

　　2.“情景中的矛盾”：这往往是日常工作突发事件、突发舆情、执法受阻、群众上访以及群体事件等较为紧急的状况，需要尽快处理，要求时效性和紧迫性。

　　3.“问法”：一般会采用“你怎么办?”“你怎么做?”“你怎么处理?”这些语言形式，而这些都是指向实践领域的，属于工作实务类题目。

　　二、思路分析

　　在突发事件答题思路的表明态度、处理方法及总结三个部分中，处理方法较为关键。表明态度与总结相对比较容易模板化，想要答得出彩，可操作的空间不太大。但是处理方法就不一样，它可以从性、深入度及细节处理等方面体现一个的全局观、协调能力、组织能力和沟通能力，因此可以答出彩。

　　所以对于突发事件我们的处理方法包含：“谁来做”、“做什么”及“怎么做”三个方面，其中“谁来做”需要采用层层假设法来确定主体，“做什么”和“怎么做”则要根据不同主体来确定处理内容和方式。这个过程涉及要素调换法的使用，同时要做好调配资源有效处理，按照先人后事，先心情后事情，先回避，再引导的方式，把握轻重缓急，有序处理，做好多方协调统筹兼顾。具体我们结合一道题来分析。

　　例：你是区教委工作人员，接到电话报告称某学校发生食品中毒事件，领导派你去处理，你会怎么办?

　　【分析】经审题，可知该题属于突发事件处理，在处理方法上有以下几个点需要考虑：

　　，根据问题确定事件中的“你”是教委工作人员，学校发生食品中毒事件，按照先人后事的原则，则需要时间送中毒学生及其他人员就医，“你”应该联系医护人员及时救治;

　　，学校食物中毒事件，孩子发生食物中毒，家长肯定会又难过又激动，定会找学校讨要说法，按照先心情后事情，他们的情绪需要优先安抚，“你”与他们不熟悉，只能请学校老师和工作人员去安抚。

　　第三，发生学校食品中毒事件的原因是什么?需要调查，“你”作为教委工作人员无相关工作能力及权限，应联系市场质量监督管理部门进行。

　　第四，依据调查追究责任，需要交由公安部门完成，你负责联系相关部门并对认定结果进行跟踪;

　　第五，将结果进行信息公布，给家长及社会以回应，由媒体进行公布，需要“你”联系，协调及配合处理。

　　以上分析可知，突发事件处理方法是层层假设，提出问题，并采用要素调换与多方协调处理法考查考生思考问题的性和深入性。而需要注意的是所采取的假设均为有限假设，即对于所提出的假设能够进行有效处理，假设的情况要能够解决，即要有阳光心态;同时，所提假设要按照从简单到难的顺序进行。

　　三、答题、演绎

　　在完成分析的基础上，围绕处理方法部分的分析结果，按照先后逻辑顺序，语言的展开将以上分析有条理地表述完整，在语言方面要尽量做到语音语调抑扬顿挫，吐字清晰、语言流畅，内容饱满。

　　以上即为小编整理的突发事件处理的基本思路，相信以上分享，大家对于突发事件处理应该有了解，也希望小编的分享能都给大家带来帮助，祝大家早日成”公“!