2024国考面试试题之人际沟通（二）

　　单位领导让你和小李做一项工作，由于不和，小李不与你沟通，导致做了很多重复工作，你怎么办?

　　【参考解析】

　　在科室中，团队的不和可能会影响对患者的治疗效果，也会影响科室的工作效率，导致做很多无用功。因此，出现和同事不和这样的现象，我一定要积极反思自己，并及时调整和同事的关系，以免由于个人的失误而影响整个科室的发展。

　　第一，我要主动找到同事，表达对同事工作能力的赞赏，让对方感受到尊重并借此增进感情;

　　第二，我要向同事道歉，不和可能是由于我平常没有关注和同事交流，导致他对我产生误解，也影响了他的工作情绪，希望取得他的理解;

　　第三，工作中存在的问题，我要向他委婉的说明，并向他解释，做重复工作会大大降低我们的工作效率，也会给科室带来很大的负担，领导让我们共同完成这项工作的目的，就是为了能更快得到成果，如果我们各干各的不商量的话，可能会导致工作翻工，领导也会怀疑我们的能力，以后有重要任务也不敢交给我们去做;

　　第四，若沟通有效，和小李达成共识后，我会把我和小李已经完成的工作内容再次进行核对，把所有重复的地方进行标注，并且对两人做法不同的地方进行标记，事后进行一个详细的沟通，求同存异。对于没有做的部分，我会和小李就工作内容做出一个计划，这个计划必须是详细缜密的，规划出具体的时间节点，在每一个时间节点前该完成什么工作。

　　在任务划分时，我会跟小李商量，小李擅长的是哪方面，比如更擅长搜集资料或统计数据等，让我们俩人尽量去做自己更顺手的工作，这样可以提高工作效率，达到一个更好的工作效果。当每完成一个时间节点的内容时，我跟小李互相校对，有需要修改的地方及时改正，以确保下一步工作的顺利进行。当遇到困难时，我会先跟小李互相交流想法，解决不了的就请教经验丰富的同事，或是及时请示领导，在同事或领导的帮助下，解决问题，继续工作。在整个工作进程中，我也会定期向领导汇报工作进度，让领导了解整个工作状态。当全部工作完成后，我跟同事会各自整体校对一次，最后再一起校对一次，确保工作无误。在以后的工作中，我会多在恰当的时机，采取不同的形式与同事进行情感上的沟通，同时加强自身工作的严谨性，尽力按时保质保量完成工作。