2024-03-28 16:09:31 公务员考试网 
文章来源：华图教育
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近期，某小区内出现大量共享单车随意停放的现象。某日早上，小王发现原本停放在楼内走廊的共享单车被邻居骑走了，一时情绪激动上前与邻居争吵，情况愈演愈烈争吵一发不可收拾。你作为物业负责人，会怎么办?
【主要测评要素】人际交往的意识与技巧
【评分要点】
1.能够看到邻里吵架、小区内随意停放共享单车引发的不良后果。如，影响小区的和谐氛围;影响小区环境美观;给小区住户出行带来阻碍等。
2.能够采取恰当的方式方法劝导群众。如，安抚争吵群众的情绪，分开交谈，分别开解;与小王说明共享单车停放在楼内走廊的危害;与对方动之以情，晓之以理，点明对方的行为中也存在不当之处;和争吵双方强调邻居和谐共处的重要性等。
3.能够通过此次争吵情况，总结反思。如，身为物业负责人应该在小区内宣传共享单车正确停放的要求，强调随意停放可能需要承担的违规成本;经常组织小区联谊活动，避免发生不必要的纠纷等。
（编辑：宁夏华图）
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