2024宁夏事业单位考试多长时间出成绩？

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　　2024宁夏事业单位面试模拟试题及参考解析

　　有十几个群众上访，正好单位领导不在，你怎么处理?

　　参考解析：

　　群众之事无小事，作为一名工作人员，领导不在，我更有责任要将群众的事情帮他们办好。因为如果我没能很好地处理，不仅会影响单位的形象，也会影响群众的利益，所以为了更好的为民服务，具体我会这样做：

　　第一，向群众表明身份，安抚情绪。我会将群众接待到休息室后，为大家倒上热水，向他们表明我的身份，并且安抚群众的情绪，向他们说明我们理解大家的心情，但是，领导因为工作暂时不在单位里，所以没办法接待大家，但是大家有任何问题都可以向我们反映，后面会帮大家反馈给领导。

　　第二，了解群众的难事，并做好记录。我会请上访群众推选几名代表，向他们了解此次上访的问题，比如因为什么事、什么人、在什么时间、什么地点，有哪些矛盾和诉求。在了解的过程中，我会做好详细的记录。在了解大家的需求后，我会记录各位群众代表的联

　　系方式，向大家承诺，待领导回来后，会及时反映大家的问题，会在最短的时间内给大家回复，请大家稍安勿躁，先回家等候。

　　第三，上报领导，听取指示。我会将记录的问题分类整理好，做好总结，给领导及时报告，并向领导说明情况;并听取领导的下一步指示，开展调查处理，在最短时间内，将群众问题的处理结果反馈与群众，并做好立卷、装订和归档工作。

　　通过多方合力，一定可以在短时间内解决群众的问题，让上访群众能够满意，这件事也让我认识到，多了解群众的需求，才能更好的为群众服务。