2024-09-20 14:10:00 事业单位考试网 https://nx.huatu.com/sydw/ 文章来源：华图教育
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1. 管理是在一定的环境下，为了达到组织的目标，通过别人或者和别人一起使活动完成得更有效的过程
2. 管理的核心是决策。
3. 管理的两重性是指自然属性和社会属性。
4. 管理的四个基本职能：计划、组织、领导、控制。
5. 计划是管理的首要职能。
6. 在组织各项资源中，人力资源处于核心地位。
7. 一切管理活动的共性是为了实现特定的目标。
8. 管理者信息传递角色：监督人、传播者、发人
9.管理者决策制定角色：企业家、资源分配者、冲突管理者、谈判者
10. 管理者应具备的技能：技术技能、人际技能、概念技能(观念技能)
11. 越是处于高层的管理人员，越需要更多地掌握概念技能。
12. 越是处于基层管理人员，越需要更多地掌握技术技能
13. 泰勒被管理界誉为“科学管理之父”。
14. 泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率。
15. 按照决策的性质不同，决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。
16. 战略决策具有长期性、方向性和全局性的特点。
17. 非程序化决策是对较少出现、不确定的、关系大的新问题的决策。
18. 风险型决策指决策者无法确定发生哪种自然状态，但知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。
19. 晕轮效应(光环效应)本质上是一种以点代面、以偏概全的认知上的偏误。
20. 首因效应(先头效应)指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响。
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