2025国家公务员面试素材积累——磨合效应

　　在群体心理学中,人们把新组成的群体相互之间经过一段时间磨合而产生更加协调契合的现象，称之为磨合效应。这一效应来自于:新装机器通过一定时期的使用，把摩擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合的现象。这一现象在新的自行车、汽车等使用上都会发生，使用一段时间后，必须加以整合车辆，这样就更加磨合了。磨合效应的寓意是:要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。

　　【启示]

　　1.要解决上下级之间的隔阂问题，可以对症下药。首先，上司有让下属明确目标的职责。上司在布置完任务之后，最好让下属马上讲一讲他对目标的理解，印证下属是否已经正确理解了任务的目标。其次，上司应正确看待自己和下属的关系。上司是一个“教练”而不是一个“监察者”，关键的问题不仅是找出下属的错误，更重要的应是善于帮助下属改正错误。应用更有效的方法进行工作。再次，上司切忌“乱指挥”。在没有了解情况之前，上司必须学会三缄其口;在给下属指示之后，上司还要给下属反馈的机会;在发现自己的意见偏颇的时候，还能自我否定。

　　2.部门之间的隔阂主要来自于对其他部门工作的不了解，企业内部缺乏合理的沟通交流的平台。实践证明，适当的工作轮换可以解决这个问题。短期的工作轮换能使员工身体力行地感觉到其他部门的辛劳，能从真正意义上达到“换位思考”，这对于促进企业部门之间的理解有非常重大的作用。同时，这种工作轮换对促进部门之间的有效合作同样意义重大。经历过跨部门的工作或者培训之后，员工对其他部门的工作流程、工作方式都会有比较深刻的理解，进而明确其他部门提出来的要求，部门间的合作也变得更加默契、更为有效。

　　3.部门内部的隔阂主要源于部门内部好的经验无法共享，新人上手的时间太长，部门整体效率不高。解决这个问题的最好办法，是设计一个业绩奖酬体系。该奖酬体系使整个部门变成一个利益的共同体。从而防止员工将个人的利益凌驾于企业利益和顾客需求之上。

　　4.新组成的群体，其中每一个个体相互间都是陌生的，互不了解对方的特点，因而在新的群体中难免会产生一些磕磕碰碰的事情。经过一段时间的摩擦冲突，相互间得到了了解，得到了谅解，并逐步适应了对方，也适应了新的群体。

　　5.一个人到了新环境(年轻人参加工作，到新单位)，就必须通过一定时间适应新环境，通过磨合使自己的工作作风、处事方式及性格，达到新环境(新单位)的要求。