2025国考（气象局）面试模拟题及参考解析（二十）

　　为了增强公众的气象认知， 普及科学知识， 促进互动理解， 提升气象服务价值与社会影响力， 气象局开展气象设备开放日活动， 但是在活动当天， 设备突然发生了故障， 面对此种紧急状况， 请问你会如何处理?

　　【主要测评要素】 应急应变处置能力

　　【参考解析】

　　气象信息与我们的生产、 生活密切相关， 气象局通过开展气象设备开放日活动，可以让民众了解气象、 走进气象， 对于普及气象科学知识， 提升民众对防灾、 减灾的认识具有非常重要的意义。 而在开放日活动过程中， 设备发生了故障， 影响了活动的顺利开展， 对此， 我会从如下几个方面来开展沟通协调工作：

　　第一， 马上停止参观活动， 首先我会做好前来参观的群众的秩序维护工作， 确保参观人员、 工作人员的安全， 还要具体分析、 了解解决设备故障检修所需要的具体时　间， 并且做好参观群众的致歉和告知工作。

　　第二， 我会根据实际情况， 采取针对性的解决措施来协调解决。如果设备检修的时间不会很长， 我会马上安排相关的设备维修技术人员做好设备的检修工作， 并且请参观的群众不要随意走动、 耐心等待。

　　如果设备检修的时间较长， 不能在短时间内完成， 现实情况是还有其他的气象设备没有参观， 我也会根据实际情况， 调整参观路线， 优先安排其他气象设备的参观工作。

　　如果只剩下这台气象设备还没有参观， 一方面， 我会马上安排设备检修人员开展检修工作; 另一方面， 我会把参观人员带到接待室， 邀请气象工作人员做好天气预报的形成以及防灾、 减灾常识的宣传， 同时向市民介绍气象科普知识， 提升民众对气象知识的了解和重视， 等气象设备维修好了之后， 再安排参观工作。 对于因故障而受到　影响的参观人员， 再次表示歉意并给予适当的安抚。 可以提供一些小礼品或纪念品，以表达气象局的诚意和感谢。

　　第三， 在参观活动结束之后， 我也会对工作进行总结和反思。 气象设备在参观过程中出现了故障， 说明我们平时没有做好气象设备的日常检修和维护工作， 是不是没有做到专人负责， 定期检修， 没有根据设备的使用周期及时安排更换。

　　总之， 在开展气象设备开放日活动时， 应充分准备并制订详细的应急预案。 一旦发生故障， 要迅速启动预案， 排查修复故障， 保持信息畅通， 调整活动流程， 安抚参观　员， 并在活动结束后进行总结和改进。 这样才能确保活动的顺利进行和公众的安全。