2025-01-21 13:48:22 公务员考试网
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一、南风效应
南风效应,也叫“温暖法则”,是指在人际交往过程中,温和的沟通方式可以让人觉得轻松舒适,产生良好的正面效应。
二、北风效应
北风效应则与南风效应相对,用来描述以强硬手段迫使别人听从自己的命令,但结果往往适得其反的现象。
北风的强势或许会让它表面占据上风,但实则已经让别人产生了抗拒抵触之心,无法成为维系关系或解决问题的长策。而南风的温暖,更易拉拢人心,便于与人建立良好的关系和顺利解决问题。
南风效应和北风效应,用一句话可以总结为“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。
【课后练习】
1.(单选)管理者要尊重和关心下属时刻以下属为本,多点“人情味”,多注意解决下属日常生活中的实际困难,使下属真正感受到管理者给予的温暖。这体现的心理学现象是( )。
A.高原现象
B.酝酿效应
C.超限效应
D.南风效应
2.(单选)在学生感兴趣的学习活动中,过度的奖励刺激不仅不能提高学生学习的主动性,反而有可能弄巧成拙,降低他们的主动性。产生这种现象是由于( )。
A.扇贝效应
B.德西效应
C.南风效应
D.蝴蝶效应
1.【答案】D。
解析:
A项错误,高原现象指在技能学习过程中会出现一段时间的学习效率停滞不前,甚至学过的知识也会模糊的现象。B项错误,酝酿效应是指在反复探索一个问题而无结果时,把问题暂时搁置几小时、几天或几个星期之后,由于某种契机突然产生灵感,使梦寐以求、百思不得其解的问题迎刃而解。C项错误,超限效应是指刺激过多、过强或作用时间过久,从而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象。D项正确,南风效应指在人际交往过程中,温和的沟通方式可以让人觉得轻松舒适,产生良好的正面效应。
2.【答案】B。
解析:
德西效应认为适度的奖励有利于巩固个体的内在动机,但过多的奖励却有可能降低个体对事情本身的兴趣,降低其内在动机。
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