2025宁夏事业单位面试模拟试题及参考解析：解决问题类（一）

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　　你单位组织一场大型户外活动，但活动当天突然下起大雨，现场秩序有些混乱，作为活动负责人，你该如何处理?

　　[评分要点]

　　(1)能够迅速稳定局面，安抚参与者情绪。如站在显眼位置表明身份和职责，通过扩音设备告知参与者不要惊慌，有完善的应急方案，防止因恐慌引发拥挤、踩踏等秩序问题。

　　(2)能够有序引导疏散，确保参与者安全。如指挥工作人员按预案分工合作，引导参与者前往室内备用场地或安排车辆接送，特别关注老人、儿童等特殊群体，确保每位参与者安全转移。

　　(3)能够灵活调整活动安排，及时通知参与者。如根据实际情况重新规划活动，雨势小则在临时雨棚下继续户外项目，室内项目按方案推进。雨势大则宣布活动延期并诚恳道歉，通过短信、公众号等方式及时通知每位参与者新活动时间地点。

　　[参考解析]

　　各位考官，大型户外活动中遭遇大雨且现场秩序混乱的情况，考验我们应对突发状况的能力，作为活动负责人，我会全力以赴做好应对处置，确保活动安全有序进行。

　　第一，迅速稳定局面。我会立即站在一个显眼且相对安全的位置，通过扩音设备大声向现场人员表明自己的身份和身份职责，让他们知道我们有应对措施。同时，以坚定、沉稳的语气告知大家不要惊慌，强调我们有完善的应急方案。通过有效的沟通安抚，防止因恐慌而引发的拥挤、踩踏等更严重的秩序问题。

　　第二，及时引导疏散。我会迅速指挥工作人员按照预先制定的应急预案分工合作。一部分工作人员迅速引导参与者前往附近的室内备用场地，比如附近的活动中心、大型商场的空闲区域等;对于一些距离备用场地较远或者交通不便的情况，安排车辆进行集中接送。在疏散过程中，着重提醒老人、儿童和身体有特殊状况的人员，由专门的工作人员护送，确保每一位参与者都能安全转移。

　　第三，灵活调整活动安排。当人员到达安全地点后，我会根据实际情况对活动进行重新规划。如果雨势很快减小，我们可以将部分适合户外的项目，如团队拓展等转移到遮阳棚或者是搭建的临时雨棚下继续进行;对于一些室内项目，可以提前准备好的方案有序推进。若雨势较大且短时间内无望改变，为避免参与者长时间等待产生疲惫和不满，我会向大家宣布活动延期，并诚恳地向大家表示歉意。同时告知新的活动时间和地点，通过短信、公众号等方式及时通知每一位参与者。

　　总之，面对户外活动中突发的暴雨及秩序混乱问题，作为负责人，我会积极应对，尽最大努力保障参与者的安全，维护好活动秩序。通过此次事件，我也会深刻反思，更加重视应急预案的制定与演练，让工作人员熟悉各种突发状况的应对方法，提升他们处理突发问题的能力。未来，我们一定能为单位组织更多高质量、安全有序的活动。