2025宁夏事业单位ABC面试模拟试题及参考解析:解决问题类（十四）

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　　你单位全面推进无纸化办公， 要求所有文件线上流转。 但部分老同事仍坚持打印纸质材料审批， 导致流程效率降低， 电子档案系统数据缺失。 作为新入职人员， 你如何看待这一现象?

　　【评分要点】

　　(1) 能够理解老同事坚持纸质材料审批的初衷。 如指出老同事习惯于纸质化办公，对线上流转不熟悉， 存在畏难情绪。 认为纸质材料更可靠， 对电子文件安全性有保留态度。

　　(2) 能够分析坚持纸质材料审批带来的不利影响。 如说明频繁打印、 流转和归档降低办公效率， 难以发挥无纸化办公优势。 电子档案数据缺失影响数据资源完整性，不利于信息长期保存和有效利用。

　　(3) 能够提出解决老同事不适应无纸化办公的措施。 如建议加强培训与指导， 组织系统操作培训， 安排专人一对一辅导; 优化系统设计， 提高易用性和稳定性， 简化操作界面。 积极沟通引导， 解释无纸化办公好处， 分享成功案例， 转变老同事观念。

　　【参考解析】

　　各位考官， 单位推行无纸化办公本是顺应时代发展、 提高办公效率的积极举措，但部分老同事坚持打印纸质材料审批， 影响流程效率且导致电子档案系统数据缺失，这一现象需要我们客观理性地看待。

　　第一， 要理解老同事坚持行为的初衷。 老同事习惯了过去纸质化办公模式， 对线上流转文件的流程和电子系统操作可能不够熟悉， 存在畏难情绪和学习成本。 他们对纸质材料审批方式的依赖源于过往长期积累的工作习惯， 难以在短时间内转变。 而且，他们可能认为纸质材料看得见、 摸得着， 更让人安心， 对电子文件的稳定性和安全性持有保留态度。

　　第二， 这种现象确实带来了诸多不利影响。 从办公流程效率来看， 频繁打印纸质材料、 流转和归档， 无疑增加了额外的时间和精力成本， 导致整体工作节奏变慢， 难以发挥无纸化办公本应有的高效优势。 电子档案系统数据缺失更是不容忽视， 这将影响到单位数据资源的完整性， 不利于信息的长期保存和有效利用， 也为未来可能的数据查询和应用埋下隐患。

　　第三， 为解决这一问题， 我们可以采取多方面措施。 一方面， 加强培训与指导。为新老同事组织无纸化办公的系统操作培训活动， 尤其针对老同事， 安排专人进行一对一辅导， 帮助他们熟悉文件线上流转流程以及电子档案录入等相关操作， 消除他们对新事物的陌生感。 另一方面， 优化系统设计。 进一步优化无纸化办公系统的易用性和稳定性， 简化操作界面， 提供清晰明确的使用指南， 降低老同事使用电子系统审批文件的难度。 同时， 积极沟通引导， 向老同事耐心解释无纸化办公的好处和意义， 分享成功案例， 让他们了解这是未来办公的发展趋势， 逐步转变他们的观念。

　　总之， 无纸化办公是单位发展的大方向， 虽然目前遇到部分老同事不适应的情况，但通过加强培训、 优化系统设计和积极沟通等措施， 一定能够帮助他们适应新的工作模式。 无纸化办公不仅有助于提高单位整体办公效率， 实现信息数据的高效流通与保存， 更能推动单位办公模式的优化升级， 为在数字化时代更好地履行职责、 服务群众奠定坚实基础， 助力单位迈向更加现代化、 智能化的管理系统。

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