2026宁夏公务员考试面试模拟试题及参考解析（三十三）

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　　你单位门口聚集多名沿街商铺店主， 反映执法人员在商铺装修合规检查中， 对连锁品牌店铺违规扩建 “默许放行”， 却要求个体店铺停工整改， 质疑执法 “搞变通”。 领导让你处理此事， 你会怎么做?

　　参考解析：

　　各位**， 如果领导让我处理此事， 我会这么做。

　　首先， 我会第一时间赶到单位门口， 以诚恳的态度向聚集的店主们表明身份， 让他们先冷静下来。 我会告诉他们， 我非常理解他们现在的心情， 他们反映的问题我们一定会重视， 会彻查清楚， 给大家一个公正的答复。

　　然后， 把他们请到单位的会议室， 为他们倒上热水， 让他们坐下来慢慢说。接着， 我会认真倾听店主们的诉求， 详细记录下他们所说的连锁品牌店铺的名称、违规扩建的具体情况， 以及个体店铺被要求停工整改的相关信息。 在倾听过程中， 我会适时询问一些细节， 比如执法人员检查的时间、 方式等， 确保我掌握全面准确的信息。

　　之后， 我会安抚店主们的情绪， 承诺会在规定时间内给他们反馈调查结果。 同时，我会向他们解释， 执法检查是为了保障城市建设的规范和安全， 希望他们能够理解和配合。

　　在安抚好店主们之后， 我会立即展开调查。 一方面， 我会与负责此次检查的执法人员取得联系， 了解他们的检查依据和具体流程， 询问他们对连锁品牌店铺和个体店铺采取不同处理方式的原因。 另一方面， 我会实地走访相关的连锁品牌店铺和个体店铺， 查看实际的装修和扩建情况， 收集相关证据。

　　如果经过调查发现， 执法人员确实存在 “搞变通” 的情况， 我会及时向领导汇报，并建议对涉事执法人员进行严肃处理。 同时， 我会与店主们沟通， 向他们说明调查结果和处理措施， 争取他们的谅解。 并且会重新对相关店铺的装修合规情况进行检查，确保执法的公平、 公正。

　　如果调查结果显示执法人员并没有违规操作， 只是店主们存在误解， 我会向店主们详细解释执法的标准和依据， 展示相关的法律法规和检查记录， 消除他们的疑虑。

　　同时， 我也会建议执法人员在今后的工作中， 加强与店铺店主的沟通， 提高执法的透明度和公信力。

　　最后， 我会将整个处理过程和结果形成报告， 提交给领导。 并且在今后的工作中，建议单位加强对执法人员的培训和监督， 避免类似的误解再次发生。

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