2026宁夏事业单位面试模拟试题及参考解析（四十五）

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　　你辖区的居民多次反映小区电梯频繁故障， 存在安全隐患， 而物业以维修资金不足为由迟迟未开展大修。 你作为社区工作人员， 此时由你负责协调， 你会采取哪些措施?

　　【参考解析】

　　首先， 我会实地去看看电梯到底是什么情况。 我会挑几个故障最多的单元， 自己上下几次， 听听异响， 感受下运行状态。 同时， 马上在业主群里发个通知， 请大家把最近遇到的电梯问题、 具体时间和单元号简单报给我， 方便我汇总记录。 我可能还会在电梯口贴个临时二维码， 让居民扫码快速留言。

　　了解基本情况后， 我会马上约物业经理和维修工一起开个短会。 我不会只听他们说 “资金不足”， 而是请他们拿出近半年的维修记录、 维保合同， 以及电梯年检报告。我会直接问： 目前最危险的故障点是什么? 如果立刻停梯检修， 最小范围的应急维修需要多少钱? 物业目前能垫付多少?

　　接着， 我会同步联系几位反映强烈的居民代表和楼组长， 把物业提供的维修清单和报价给他们看， 听听他们的想法。 同时， 我会去街道城建科和区市场监管局特种设备监察科跑一趟， 问问三个事： 一是能不能派人来做一次安全检测， 出个书面意见;

　　二是街道有没有应急的公共维修资金可以暂时垫付; 三是如果启用房屋维修基金， 最快需要走哪些程序。

　　在协调过程中， 我会重点推动这几项：

　　一是紧急安全先保障： 如果检测确认有立即风险， 我会推动物业先停梯， 并协调在楼下搭临时雨棚、 安装临时照明， 方便高层老人出行。 同时， 联系一家可靠的维保公司先做最低限度的安全加固， 费用由物业暂时垫付， 后续从维修基金支出。

　　二是维修方案大家定： 组织物业、 居民代表、 电梯公司一起商量维修方案。 准备两套方案： 一套是彻底更换核心部件， 一套是针对性大修。 把不同方案的报价、 工期、保修期列清楚， 发到每栋楼公示。

　　三是资金问题多腿走： 一是协助物业启动维修基金紧急使用程序， 我带着物业和业委会代表一起跑部门、 填表格; 二是争取街道补贴一部分; 三是协调电梯公司是否可以分期付款或延长保修期抵扣部分费用; 四是发动居民筹一点应急款， 每户出个一两百元， 并承诺后续从维修基金中返还。

　　四是后续管护要跟上： 维修期间， 我会请每栋楼选出一位监督员， 每天在群里通报维修进度。 修好后， 推动物业把电梯维护记录和费用每月贴在楼道里。 同时建议业委会， 今后每年从公共收益中预留一部分作为电梯专项保养金， 避免再出现 “没钱修”的情况。

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