2012-10-11 10:39:17 公务员考试网 
文章来源：宁夏华图
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第四部分 人际关系
回答问题时遵循两个步骤：
步，良好的意识
例如：海明威说过“每个人都不是一座孤岛”;
一个人生活在社会中，不是真空，要生存、发展，要处理各种关系：人与人的关系、人与单位的关系、单位之间的关系，这些构成了社会的公共关系。
步，基本、科学的准则
人与人：相互尊重、帮助，形成人人为我、我为人人的良好氛围
人与单位：个人利益服从集体利益，集体利益服从利益
单位之间：合作、协调、主动配合，当发生矛盾冲突时，要协商一致、协调一致，而不能互相推委、互相扯皮，将矛盾推向社会。
例1，与领导的矛盾
作为单位的一员，我理应从大局出发，顾全单位的整体和长远利益。
作为下属，我应当尊敬上级，这不仅是由于受我们中国人的传统文化所影响，也是任何一个团体、单位的组织纪律性所要求的。
因此，无论我的领导是正确的还是错误的，我都会从态度上坚持对他的尊重;如果他的做法有不妥之处，我会以一种巧妙的方式来提醒他，使他能够接受。
例2，领导派你和一个与你有过很深的矛盾的同事共同完成一项任务，你会怎么做?
作为单位的一员，我理应从大局出发，顾全单位的整体和长远利益。
作为同事，我应该与他积极合作，以“更好的完成任务”作为工作的出发点和落脚点。
因此，我会主动配合这位同事，与他沟通，在一致的工作目标下，我相信我们回求同存异，圆满的完成任务。平时，我也要注意与同事相处融洽，维护集体的团结。
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