北京公务员面试指导：“结构化”解题新招(3)

　　妙招之三：层层假设法

　　在回答某些处理矛盾或尴尬场面的问题时，考生遇到的较常见的情况就是“提不出对策”，针对这类问题，我们给大家介绍一种实用的方法——层层假设法，即对题目中的矛盾和困境给出不同的假设，针对每种假设分别找原因、提对策。

　　层层假设法在应急应变试题中是经常使用的一种方法。下面以一道试题为例来加以说明：

　　执法人员去查封一家企业的设备，企业暴力抗拒，你作为工作人员，应该怎么办?(2011年5月10日下午广东省法检系统面试题)

　　这是一道典型的应急应变试题，在解决题目中出现的状况时，可以提出多种假设情况，然后一一予以应对。例如，假设一：暴力抗拒是由于企业对自身设备出现的情况不了解，那么应该耐心的向企业相关人员说明情况;假设二，暴力抗拒是由于企业不了解相关的法律法规，那么应向企业相关人员进行普法教育;假设三，企业确实有足够的理由证明其在设备的使用上没有触犯法律法规，那么应该暂缓执行，待查明情况后再予以执行。就这样，运用层层假设的方法，这道应急应变题目就很容易得以解决。

　　此外，层层假设法同样适用于人际沟通题型。因为在人际沟通题型中，造成人际交往障碍的原因是有多种可能性的，那么考生在分析原因时，为了体现思维的缜密，就可以假设不同的原因进而分别应对，让思路更加开阔，答案更加丰满。

　　妙招之四：职能小组法

　　团队协作精神是任何岗位都需要具备的品质，公务员队伍更是不可或缺，在公务员面试的评分表中也明确要求考生展现出合作意识与合作，那么，这种能力在面试中如何来体现呢?在此，给大家介绍一种答题的妙招——职能小组法。

　　以组织管理试题题型为例，组织管理类题目是在给定条件下，让考生组织一项活动，在这种题型中，考生不要把自己描述成“超人”，虽然是让你组织一项活动，但并不是该活动的任何事情都需要你亲力亲为，你是活动的“总导演”，较重要的任务是组织、协调、监督、指导。我们可以成立一个临时工作组，并把组员细化成联络组、接待组、后勤组、宣传组等，这样既能体现组织管理题型的测评要素，同时也能避免答题模板化，可谓一举两得。下面以一道试题为例来加以说明：

　　假如你是政府工作人员，要你调研油价上涨造成的影响，一个月内提交，你如何做?(2011年4月24日上午浙江省公务员面试试题)

　　这是一道组织管理题目，作为这次调研活动的负责人，可以成立临时工作组，并根据不同的调研方式具体分为若干个小组：问卷调研组：向个人车主发放调查问卷并负责回收;网络调研组，负责在网站上公布调查问卷，并定期查看问卷的填写情况;访谈调研组，负责向加油站、出租车公司等团体组织进行访谈;数据整理组，负责将以上三组调研的数据或资料进行整理;组：负责调查问卷的制作，及后期数据的分析，制作调研报告。这样一来，一次调研活动就筹划好了。

　　当然，职能小组法同样可以运用于应急应变类试题当中。因为题目要求解决的突发事件往往不是一个人、一个部门、一个方面所能解决的，需要众多方面通力合作。因此，应试者需要考虑周全，将众多主体的作用都在答题中体现出来。