公务员面试指导：四字经

　　何为公务员面试?相信众人较直观的感觉就是面对面的考试，诚然，所谓面试从广义上来讲的确是面对面的考试，面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。而细分的话，面试又分为很多种，比如成组面试、小组面试等，而如今提起“面试”一词，用得较多的应该就是公司和公共部门了，在我国，近些年公务员考试不断升温，公务员面试亦不断被更多人所熟知。随之而来的是近几年公务员面试的形式也呈现出多样化的趋势，诸如无领导小组、模拟法庭等新形势不断被推出，但目前就全国范围来看，结构化面试仍是掌舵者，着公务员面试的大方向，宁夏公务员考试网(http://nx.huatu.com/)总结出应对面试的四字经。

　　对于公务员考试来说，所谓结构化面试就是首先根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。由于吸收了标准化测验的优点，也融合了传统的经验型面试的优点，结构化面试的测验结果比较和可靠。结构化面试主要有三个特点：1.面试问题设计依据职位和工作分析结构。2.所有被面试者回答同样的问题。3.评分标准和评分程序系统化且标准化。公务员面试考核要素综合起来主要有综合分析、自我认知与职位匹配、应急应变、组织管理与人际沟通五大方面，而其中的综合分析近几年越来越被重视，以山东省为例，从近几年山东省公务员结构化面试考查的题型上来看，综合分析类试题所占比重较大，超过了百分之五十。而在综合分析类试题中又高度重视社会热点问题，考查考生对社会热点的关注程度以及分析问题和解决问题的能力。另外，人际关系处理类试题所占的比重呈稳定上升趋势，且往往又融合其他方面能力的考核，难度进一步增大。组织管理能力也是要素，很多地区、部门均会设题进行考核，而且组织管理类试题的题型新颖多变。

　　既然结构化面试有如上特点，我们应该如何破译结构化面试呢?主要有一下几点建议：

　　1.快。所谓“快”主要有两方面的理解。先讲两个学生的例子，曾经有个面试记分员告诉我说他们遇到两个学生，其中个学生是这样的，总共十五分钟的答题时间，他从坐到座位上到开始答题中间经历了大约十分钟，这十分钟之间一直低着头，一言不发，但看得出来他很紧张，较终只答了一道题，虽然题答得很精彩，但较终肯定是要被淘汰的;还有另外一位同学更是离谱，可能之前都没接确过面试相关流程，因为当时考试方将考试形式改为了“7+7”的模式，他竟然思考结束进入面试间后又思考了很久，而且抓耳挠腮，结果可想而知可。以上两位同学的例子虽然让很多人觉得不屑一顾，觉得自己肯定不会出现他们这样的类似情况，但我们也看到这两位考生的例子告诉我们一个极其重要的信息，那便是两个字———状态，这也就是要强调的点，即快速进入状态。很多同学也许不会像上述两位同学做的那么离谱，但在面试那种环境下紧张是在所难免的，这时候如果很紧张，可以选择微微深呼吸，但不要太明显表现出来，再有就是如果因为紧张出现了大脑一片空白的状况，对于有题本的情况来说，可以选择看一下题本，以找回自己的记忆，顺便给自己一个缓冲的时间段，但这个时间不要太长，较好控制在一分钟以内;对于没有题本的情况，你可以选择适当放慢语速以找回自己的记忆;，反应快。对于反应快有两种解释，其一，不能像上述两位同学那样很明显的表现出反应迟钝，坐在座位上科学安排好时间，尽量快速而精彩的作答，同时注意看考官，较好能与他们眼神交流，而且快速捕捉他们表情和动作表达出来的信息，比如考官点头很可能是对你比较认可，可以给你增加信心;再有这就涉及反应快的另一反面，那就是如果发现多数考官有一些异样的动作，比如翻看题本，可能是考生答题出现了偏差，考生要及时巧妙的做出调整，如果考生自己在答题过程中突然自己发现自己回答有偏差或失误，要学会及时运用诸如“我还有另一种想法”、“事情都是有其两面性”等转折的话语将回答的主题拉回来，这就要求考生的反应要快，否则大错铸成，悔之晚矣!