2014公务员定义判断习题精解（23）

　　1.“”是企业或主体(包括城市、个人等)一切无形资产总和的全息浓缩，而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别;它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。应该是目标消费者及公众对于某一特定事物的心理的、生理的、综合性的肯定性感受和评价的结晶物。

　　根据以上定义，下列说法正确的是(　　)。

　　A.人和风景，艺术家，企业，产品，等等，不可以发展成为对应物

　　B.我们在市场营销中说的，指的是狭义的商业性，即是公众对于某一特定商业人物，包括产品、商标、企业家、企业四大类型商业人物的综合感受和评价结晶物

　　C.只是企业的牌子，并不能与同类产品区别开来

　　D.质量只是的组成部分，推不推出高质量的新产品，对在市场的竞争没有影响

　　2.服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的较低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。

　　根据以上定义，可以判断出下列哪项说法不正确?(　　)

　　A.当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平

　　B.随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求

　　C..连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平

　　D.评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看

　　3.国际法的识别：指在适用冲突规范时，依照某一法律制度，对有关事实或问题进行分类和定性，将其归人法律范畴，并对有关冲突规范进行解释的过程。

　　下列不属于国际法的识别的是(　　)。

　　A.案件所涉及的事实是属于合同问题还是侵权问题

　　B.案件是夫妻财产纠纷还是继承权纠纷

　　C.案件所涉及的标的是动产还是不动产

　　D.案件所涉及的冲突规范指向的法律是不是仅指实体法