2014年宁夏公务员面试为政之秒在于沟通

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　　华图教育 贾小阳

　　2014年公务员面试的备考已经在如火如荼的进行中，华图教育为诸位考生的备考指明方向，今天就面试中的人际沟通部分给大家做一个详细的解读。

　　在公务系统中，公务员的沟通能力非常重要。俗话说：为政之道，在于用人;为政之妙，在于沟通。公务员沟通能力是指在中，公务员为了完成特定目标，用语言、文字、图片、行为等方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息，以获得相互了解、信任并达成共识产生一致行为的本领。

　　人际沟通类试题的主要测评要素就是人际交往中的沟通协调。在考官评分表中的表述如下：

　　表述1：“人际合作主动;理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识);人际间适应;有效沟通(传递信息);处理人际关系原则性和灵活性结合。”

　　表述2：“在人际交往中的沟通、协调，处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力，人际交往中的主动性，角色定位的性，复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性，贯穿始终要体现理性。”

　　公务员人际沟通意识与，通俗来讲就是明确与谁沟通、沟通什么、如何沟通，进而在交流的基础上调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。公务员在处理日常工作过程中，会涉及与以下几类人的人际交往，即与领导之间的关系;与同事之间的关系;与亲友之间的关系;与下属或其他单位的关系;与行政相对人之间的关系。

　　试题解读：小李喜欢炒股，经常在上班时间浏览股票网页，你劝过多次。有天领导开会说不准上班炒股，小李认为是你告密，对你有意见，并联合其他同事孤立你，你如何处理?

　　相处原则：对待同事要宽容理解，团结互助，遇到矛盾以工作为重，大事讲究原则、小事发扬风格，以欣赏的角度看待同事，少争多让，善于倾听，注重采用合适的沟通方式，化解矛盾，建立和谐同事关系。