2020公务员面试备考：应急应变巧解答

　　在我们整个的生活过程中，经常会遇到各种各样的突发情况，这些突发情况都不在我们计划中的，都需要我们快速的去解决这种情况，都需要我们有序的去解决。其实，在我们整个面试的过程中，也会考查大家这种题目，我们把这类题目称之为应急应变题目。这类应急应变题目的特点就是“急”和“变”，需要大家作为当事人去解决这个问题。应急应变类题目我们着重需要大家解决这个突发情况，因此我们的答题思路可以按照总分总，分为四步走：分析情况、确定任务、解决问题、总结。下面我们还是一道例题来说明一下，我们这类应急应变的题目是如何作答的，也希望大家在即将到来的面试中能够取得优异的成绩。

　　【例1】现在有媒体报道称，你市某所幼儿园有一位老师体罚、辱骂幼儿，还把相关的视屏发布到了网络上，影响十分的恶劣。如果你是教育局工作人员，领导让你处理此事，你怎么办?

　　分析：广大的媒体对于社会起到良好的监督作用，儿童作为未来祖国的栋梁，应该得到充分的关注和爱护，作为一名教育局的工作人员，我应当妥善的处理这件事，如果处理不好这件事情，可能影响孩子的身心健康，也有可能失去人民群众的信任。领导把这件事情交给我处理，是对我的信任，我会时间赶到现场，我将从以下几个方面来进行处理：

　　，我将在我教育局相关网络公众号上发布相关的信息和声明，告知广大群众，我单位已经知晓相关事项，安抚广大群众情绪，并希望广大群众提供相关证据，我们秉公处理，待事情调查清楚后将及时公布相关情况。

　　，联系相关的家长和媒体，进行主动的交流，并向相关的家属表达诚挚的歉意。对于整个事件会进行相应的调查，对于相关人员进行严肃的处理。请家属和媒体进行监督，避免事态进一步扩大。并向家属和媒体询问当时的基本情况，做好相关的记录和证据搜集工作。

　　第三，配合相关的家属进行维权和儿童身体和心理的检查工作，孩子不会因为此次事件而造成不好的影响。孩子的健康成长。

　　第四，组织相关的人员组成调查组，对此次事件进行的调查，当事人谈话，调取录像等方式，争取把相关的事情真相调查清楚。待调查结束后，及时的将调查结果公告并告知媒体和家属，并在相关公众号上发布相关信息。对于涉案的相关责任人进行严肃的处理，消除此次的恶劣的影响。

　　较后，我们将以此为鉴，对该地区的幼儿园进行相关的检查工作，加大对相关从业人员的教育，同时欢迎媒体和家长对于相关的问题进行反映，避免此类事件的再次发生。