2024宁夏事业单位面试模拟题（五十五）

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　　领导安排你去下乡调研，然后去到村民李大爷家里，他因为购买了一个保健产品，被人诱导上当受骗，他的老伴现在就在数落他，双方发生了很激烈的争吵，此时你怎么办?

　　【参考解析】

　　领导安排我去下乡调研，去到了村民李大爷家里，他因为购买了一个保健产品，被人诱导上当受骗，他的老伴现在正在批评他，双方发生了很激烈的争吵，作为一名调研员，我遇到这种情况，应该以客观、公正的立场去倾听李大爷夫妇的故事，并尽可能地为他们解决问题。

　　第一，安抚情绪，阻止争吵。在面对激烈的争吵时，首先应该冷静地安抚双方的情绪，避免情绪失控。只有在双方都冷静下来之后，才能更好地解决问题。

　　第二，了解情况。我应该耐心地听取双方的陈述，倾听他们的情感和需求。听完李大爷夫妇的故事后，我应该向他们解释购买保健产品的注意事项，告诉他们如何避免类似的骗局，同时也应该提醒他们在购买产品时要看清标签，注意产品的成分和适用人群。

　　第三，提供建议。我应该向李大爷夫妇提供一些合理化建议。比如，可以帮助他们联系有关机构进行投诉、申请退款或者报警等。同时，我也会向他们介绍一些可靠的保健品品牌和购买渠道。

　　第四，解决根本问题。如果是大爷缺乏关爱才会盲目购买保健品，那么我应该向李大爷传递一些正能量，让他感受到社会的关爱和温暖。可以通过安慰他，表达自己的理解和同情，让他感受到自己不是孤单的，也希望大爷的老伴儿也多多关注大爷;如果李大爷购买保健品是因为盲目相信保健品的功效，那么我会向他提供一些科学研究的结果和专业医生的建议，让他了解保健品的真正作用和安全性。同时，也要让他认识到盲目购买保健品的危害性，引导他更加注重健康饮食和生活方式的改善。

　　总之，在劝说过程中，我会保持冷静、理性的态度，不被情绪影响，不要偏袒任何一方。同时，也要注意保护李大爷夫妇的隐私，动之以情，晓之以理地解决问题。