2024-03-30 19:39:40 公务员考试网 文章来源:华图教育
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近期,你刚调整到新岗位,工作头绪多、任务重,忙得不可开交。而以前部门有一项重点工作,之前由你牵头负责,仍需要你继续参与,原部门同事也多次请你帮忙。你该如何处理?(2019 年 7 月 21 日安徽省公务员面试试题)
【审题分析】
1.角色/身份:单位员工
2.题干中的情境/任务:新部门工作任务重,老部门工作仍需参与
3.目标:整体分析,科学规划,分清轻重缓急;新工作按时完成,及时汇报;原工作做好对接,保持联络,提供指导;提高工作效率,增强知识体系和技能。
【主要测评要素】人际交往的意识和技巧、服务意识和技巧
【参考解析】
来到新单位,新工作理应是首要任务,但是原单位我负责工作也很重要,这时候我需要摆正自己的位置,合理协调两个工作,在新工作和原工作之间寻求平衡点,在完成原工作的前提下,保证新单位工作的顺利开展。
第一,整体分析规划。先对新工作和原工作的复杂、难易情况进行整体考虑,一方面迅速适应新单位办事流程,了解工作内容;另一方面着重考虑原工作任务的进展阶段,剩余任务量,技术的可替代性等因素,然后用重要性-迫切性模型进行规划,以重要且紧急,紧急非重要,重要非紧急,非紧急且非重要的方式对现有工作做以排序。
第二,对原工作进行分析解决。如果专业性不强,只是文档,数据等的交接,其他工作人员可以了解后很快上手,对工作情况进行整理,迅速交接给别人,自己好全身心地投入新工作,与接手的工作人员一直保持畅通的联系,如果他有一些不明白的地方,我可以通过微信、QQ 等即时通讯工具,对其予以帮助,以便这项重要的工作可以切实的做好。如果专业性很强,非我不可,那我也责无旁贷,这时候需根据现有工作的情况,如有必要工作时间做新单位的工作,休息的时候加班加点,完成原单位的工作,这样两边的工作都能顺利完成。
第三,对新工作及时完成。进入新单位,对新工作难免出现不太熟悉的问题,为了保证新工作按时完成,我会及时跟老同事请教、线上查阅文献等方式,高效高质量地完成新工作,工作完成之后及时向领导汇报,便于出现问题及时调整,保证新工作按时按量完成。
第四,提升工作效率。工作当中经常会接到多项任务安排,单纯加班加点是不够的。要提升工作效率,如利用办公自动化软件,善用数据分析整理的软件,这样可以有效缩短不必要的时间耗费,把精力更加有效地利用到位,工作往往也容易出成果。这就需要平时的学习积累,需要多听多看多思考多总结,学习先进的方法理念;借鉴别人的工作经验;更新自己的知识体系与专业技能,这样才能有效提升效率。
在今后的工作中,我要提升工作效率,做好规划和时间预估,重点工作尽量早日完成,这样不影响后期工作的开展,当遇到多项工作任务时也要整体分析,统筹安排,才不至于自乱节奏,影响工作。
【延伸拓展】工作案例
职场工作的轻重缓急:
我们要对工作进行合理的分类,分清工作的轻重缓急。“轻”指的是相对重要但不紧急的工作;“重”是指最重要也是最紧急的工作;“缓”指的是不重要也不紧急的工作;“急”则是指不是最重要但却最为紧急的工作。注重条理、井然有序便是优秀员工的重要良好习惯之一。有条理的人不仅善于规划、目标明确,而且做事有条有理,懂得轻重缓急,哪怕工作再繁重、压力再大,也不会手足无措、顾此失彼。具体要坚持四项基本原则:
第一类:重要且紧急,需尽快处理,最优先;
第二类:重要不紧急,可暂缓,但要加以足够重视,最应该偏重做的事
第三类:紧急不重要,不太重要,但需要尽快处理,可考虑是否可以安排他人
第四类:不重要且不紧急,不重要,且也不需要尽快处理,可考虑是否不做、委托他人或推迟。分清事务轻重缓急就是要分清工作的优先次序,我们要把重要的事情放在心上,首先处理紧急的事情,才是高效工作的根本。
(编辑:宁夏华图)10万+
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