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2024宁夏事业单位面试模拟试题及参考解析(二十八)

2024-04-18 10:35:38 事业单位考试网 https://nx.huatu.com/sydw/ 文章来源:华图教育

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  你和小王、小李一起合作,为了方便沟通,建立了微信群,刚开始的时候确实有利于提高工作效率,但后来慢慢变成了小王、小李吐槽工作,宣泄情绪的渠道。针对这种情况,你怎么办?

  【参考解析】

  高新技术的发展,使得微信成为了越来越多交流的首选,而微信工作群也成为了一种便捷高效的新型线上办公方式。但是在微信工作群拥有诸多优势的同时,也应当注意到工作群的严格管理问题。当微信工作群变成了用来吐槽工作,宣泄情绪的地方时,不仅会影响到群内成员的工作积极性,同样的也不利于工作的正常开展,因此,面对题目当中的这种情况,我会这样进行处理:

  首先,安抚情绪。面对小王和小李的吐槽,我会表示理解,因为在工作当中,我们都会遇到各种各样的问题,有情绪是很正常的。所以我会先私底下找到小王和小李,先平复一下他们的心情,拉近我们彼此之间的关系,这样才能更好的开展后续工作。

  其次,指出问题。我会委婉的指出,小王和小李在群内吐槽工作所带来的不良影响,希望他们能够有所意识。并询问他们在目前开展工作的过程当中是否是遇到了什么困难,或者是最近压力太大了等,并就此进行一一的化解。

  再次,给予建议。对于情绪表达方式上,我会建议小王和小李能够选择正确的方式,可以选择大家一起进行沟通解决,或者选择寻找老同事抑或是领导的帮助等。有情绪是正常的,但是也要明白,吐槽和宣泄情绪是没有办法能够解决问题的,重要的还是要找到解决问题的办法。

  最后,也希望我们都能够引以为戒,多与同事沟通,多交流,有问题及时解决。

(编辑:宁夏华图)

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