2024国家公务员考试面试模拟题及解析（一）

　　某地税务局推出税务办税厅里的智能机器人——税小通，可为纳税人移动倒税并提供咨询服务。为了让更多纳税人享受到“税小通”机器人的服务，单位要做宣传推广活动，领导交给你来开展，说说你的策划思路。

　　【参考解析】

　　某地税务局推出税务办税厅里的智能机器人——税小通，可为纳税人移动导税并提供咨询服务。为了让更多纳税人享受到“税小通”机器人的服务，单位要做宣传推广活动，领导交给我来开展，我会认真负责完成，具体的策划思路如下：

　　第一，了解“税小通”机器人的服务事项。厉兵秣马，精心准备。在宣传税小通之前，自己要亲身体验一下只能机器人能提供的服务，比如是通过屏幕点击使用，还是语音提示使用，以及其能为我们提供那些的服务等等，对使用的方法和流程要有所感受，然后才有利于我们抓住宣传点，做好税小通的推介。

　　第二，组建宣传小组明确宣传的方式。我会在单位调取有经验的同事，共同组建宣传小组，出谋划策。一个人的力量是单薄的，要取得团队的配合和支持。在成立了宣传小组以后，会各抒己见，尽可能探讨出见效快、传播广的宣传方式，并向领导汇报，确定宣传方案，尽可能将宣传的经费降到最低。

　　第三，采取多种途径广泛宣传。其一，运用融媒体的力量，通过报、网、微、端一体化的发布宣传税小通的文章，宣传智能机器人的功能，使用方法，注意事项等等，提高知晓度。

　　其二，在办税税务大厅设置专门的咨询员，对前来办理业务的纳税人，提供引导服务，让他们亲身感受到智能机器人服务的便利，让更多纳税人掌握使用技巧。其三，与当地社区进行合作，通过摆摊设点展示税小通的方式，让更多的居民能直观了解。

　　第四，宣传过程要做好效果保障。在整个宣传过程中，我作为组织者，要做好宣传各个环节的把控，包括人员的协调，物资的准备，小礼品的设置，现场的应急协调等等，确保更多群众知晓并会使用税小通，提升使用率，提升办税效率。

　　以上就是我的策划思路。