2025宁夏事业单位综合应用能力D类试题分享：案例分析题

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　　案例一：

　　颖儿是一个上进的学生，但性格有些敏感，父母对她的期望很高，她的学习成绩也一直很好，最近班主任郭老师发现颖儿上课不太专心，发言也不像以前那样积极，课下也不怎么与她的好朋友说笑了。于是，郭老师决定找她谈一谈。

　　郭老师：“颖儿，看你最近总是闷闷不乐的，遇到什么不开心的事了?”

　　颖儿：“没什么。”

　　郭老师：“可我看你没精打采的，能和我说说吗?”

　　颖儿：(低头不语)

　　郭老师：“下课也不见你和好朋友说笑了，是跟她们闹矛盾了吗?”

　　颖儿：“不是，是跟我妈，她天天唠叨我，前几天还骂了我一顿。”

　　郭老师：“为什么呀?能和老师说说吗?”

　　颖儿：“嗯，那天我写完作业后感觉有点儿累，想放松一下。刚拿起手机玩了一会儿，就被我妈发现了，她就开始数落我，根本不听我解释。”

　　郭老师：“做完作业放松一下，很正常呀。我知道你学习很努力，也尽力想把每件事做好，所以妈妈这样批评你，你感到很委屈是吗?”

　　颖儿：“是的，郭老师，我妈一点都不理解我。只要玩一会就认为是浪费时间、耽误学习……可我也需要放松呀!”

　　郭老师：“不被妈妈理解确实挺难受的。那你有没有想过她为什么会这样呢?”

　　颖儿：“她就只盯着我的学习，从不考虑我的感受。

　　郭老师：“知道你是个懂事的孩子，你肯定也能理解你妈这样做是为你好。”我

　　颖儿：“我知道她是为我好，但她这样做我受不了。”

　　郭老师：“那你希望你妈怎么做呢?”

　　颖儿：“我希望她……”

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　　颖儿敞开心扉跟郭老师聊了很多。这次谈话后，郭老师又陆续跟颖儿交流了几次，并与颖儿父母进行了沟通。

　　过了一段时间，颖儿逐渐恢复了正常的学习状态，与父母的关系也有了明显的改善。

　　案例二：

　　小强学习成绩一直还可以，但是升入五年级后，随着学习任务增多、难度增加，他的成绩逐渐下滑，自信心也随之下降。

　　班主任万老师经过观察和了解，发现小强课堂上看起来在听讲，但经常回答不出老师的提问;作业虽然能按时交，但错误较多;学习缺乏主动性、计划性和坚持性。

　　针对小强的情况，万老师一方面采用画“愿望”图、思维导图、时间算账等方法，帮助他树立学习目标，制定学习计划;另一方面，每次给他留一个肯定能完成的行为任务，帮助他增强信心，逐步形成良性循环。

　　与此同时，万老师还让班级其他同学分享好的经验和做法，鼓励小强学习借鉴，找到适合自己的学习方法;又与其他任课老师沟通，请他们对小强的学习方法进行个别指导，并在课堂上对小强的积极表现和每一次进步有意识地进行表扬。

　　通过老师们和小强的共同努力，他的自信心逐渐恢复，学习也有了明显的进步。

　　1.结合案例一中郭老师和颖儿的谈话，分析师生交谈时可以运用的技巧。

　　要求：分析合理，条例清晰，字数不超过300字。

　　【解析】①应坚持正确的师生观，做到尊师爱生，民主平等。②用微笑、放松的面部表情，友善和气地语言表述传达接纳与理解的态度。③合理安排提出问题的顺序，循序渐进，层层深入，了解学生的心理状态及存在的问题。④在沟通过程中，能够细致观察学生的体态、动作、语速、声调及面部表情传递出的信息，尽量领会隐藏在非言语内容状态中的信息意义，及时调整沟通的方法，充分赢得学生对老师的信赖。⑤给与学衡充分的表述时间，不轻易打断学生的谈话，留给学生充分思考的空间，引导学生吐露心扉。⑥能够换位思考，理解学生，在此基础上，针对学生遇到的具体问题，提出针对性的建议及意见，与学生在情感上发生共鸣，进而从思想上帮助学生形成正确的价值观。

　　2.在与颖儿谈话之后，郭老师与颖儿家长进行了沟通，取得了很好的效果，你认为郭老师与颖儿家长从哪几方面进行了沟通?

　　要求：目的明确，内容恰当，条理清晰，字数不超过200字。

　　【解析】①虽然能够理解家长望子成龙的期待，但过高的家长期待会增加颖儿的学习压力及心理负担，家长应及时鼓励孩子，帮助孩子建立自信心。②引导家长调整亲子沟通方式，能够与孩子和气、平等地对话。③能观察、了解孩子，理解孩子，赢得孩子的尊重与信任，。④关注孩子的成长，引导孩子劳逸结合、学会学习，并非一味要求成绩，促进孩子的全面发展。⑤重视家校合作，关心孩子在学校中的表现，与老师保持及时沟通，发挥教育合力。

　　3.结合上述案例，运用教育学、心理学等相关知识，概括教师改变学生行为的策略。要求：概括准确，语言简练，字数不超过300字。

　　【解析】①了解研究学生，关心学生的内心世界。案例中郭老师发现学生问题，及时给予帮助指导。②合理运用德育方法，如说服法、榜样法等。案例中郭老师通过讲道理、摆事实来帮助学生提升认识。③采用正强化，对学生的良好行为给予表扬和鼓励。案例中万老师对小强的积极表现进行及时表扬。④从学生的实际情况、个别差异出发，做到因材施教。案例中万老师针对小强的情况采取了一系列方法，帮助学生进步。⑤与家长及时沟通，遵循了教育的一致性和连贯性原则。案例中郭老师与学生家长积极沟通，通过家校合作，共同促进学生发展。⑥发挥班集体的作用，通过集体促进个人发展。案例中万老师鼓励班级其他同学帮助小强。