2025国家公务员考试（税务系统）面试模拟题及参考解析（十一）

　　为了推进智慧税务建设， 你单位开发了 “税小通” 智能机器人。 该机器人具有智能导税、 智能宣传、 智能预约、 大数据分析等功能。 为了让更多纳税人享受到 “税小通” 智能机器人的服务， 单位要开展一个有创意的宣传推广活动， 领导交给你来负责， 请说说你的策划思路。

　　【主要测评要素】 计划组织协调能力

　　【参考解析】

　　单位组织 “税小通” 智能机器人宣传推广活动， 能够让更多纳税人享受到 “税小通” 机器人的服务， 因此领导交给我来开展， 我会认真负责地完成， 具体的策划思路如下：

　　第一， 了解 “税小通” 机器人的服务事项。 厉兵秣马， 精心准备， 在宣传税小通之前， 自己要亲身体验一下智能机器人能提供的服务， 比如是通过屏幕点击使用， 还是语音提示使用， 以及其能为我们提供哪些服务等， 对使用的方法和流程要有所感受，然后才有利于我们抓住宣传点， 做好税小通的推介。

　　第二， 组建宣传小组， 提出宣传的方式。 我会在单位调取有经验的同事， 共同组建宣传小组， 出谋划策， 一个人的力量是有限的， 要取得团队的配合和支持。 我们在成立了宣传小组以后， 会各抒己见， 尽可能探讨出覆盖面更广的宣传方式， 而且要见效快、 传播广， 然后我会向领导进行汇报， 最终确定宣传的方案， 尽可能将宣传的经费降到最低。

　　第三， 采取多种途径广泛宣传。 其一， 运用融媒体的力量， 通过报纸、 网络、 微博、 客户端端一体化的方式发布宣传 “税小通” 的文章， 宣传智能机器人的功能、 使用方法、 注意事项等， 并且结合有奖转发等活动提高阅读量及民众的传播参与度。 其二， 在办税大厅设置专门的咨询员， 对前来办理业务的纳税人， 提供引导服务， 让他们亲身感受到智能机器人服务的便利， 让更多纳税人掌握 “税小通” 使用的技巧。 其三， 与当地社区进行合作， 以摆摊设点的方式展示 “税小通”， 让更多的居民能直观了解。

　　第四， 宣传过程要做好效果保障。 在整个宣传过程中， 时间长， 内容多， 涉及的人员广， 所以作为组织者， 我要做好宣传各个环节的把控， 包括人员的协调、 物资的准备、 小礼品的设置、 现场的应急协调等， 特别要做好工作中的应急预案， 避免出现突发的情况。