2025宁夏社区工作者备考：社会工作实务的通用过程

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　　社会工作实务的通用过程

　　1.接案

　　“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

　　2.预估

　　预估就是收集资料和认定问题的过程,是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动，其目的在于为制订科学的介入计划打好基础。

　　3.计划

　　经过对案主的问题和需要进行专业判断之后,下一步则需要通过制定社会工作服务计划来确定服务的目标以及介入策略。

　　4.介入

　　“介入”是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。

　　5.评估

　　社会工作评估是指运用科学的研究方法和程序，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效，是否达到了预期目的与目标的过程。

　　6.结案

　　当社会工作服务达到了预期目标,或者服务对象方面认为问题已经解决,要求终止服务，或者由于其他原因导致服务无法继续进行时，社会工作的服务就进入了结案阶段。