2017教师招聘考试：人际沟通答题思路与例题解析

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人际沟通答题思路与例题解析

一、答题思路：

态度——原因——化解——避免

二、试题解析：

1.领导安排你的工作岗位经常出差，工作繁忙，你家里有小孩和身体不好的老人，需要照看，不能经常出差，你怎么办?

答：工作和家庭是人生中较重要的两个组成部分，正确处理好工作和家庭之间的关系是每个人都要做好的一件事情。然而，在实际中，我们经常会遇到工作和家庭之间产生冲突的情况，这就要求我们要分清轻重缓急，平衡好工作和家庭之间的关系。基于此，若出现题干中所说的情况，首先我会采取以下办法：

首先，我不会因为领导让我经常出差而有什么负面情绪，相反，我会把它当做领导对我的信任和锻炼，以积极阳光的心态，去面对这样一个艰难的选择。

其次，我会向领导了解这个岗位的重要性以及是否有更适合这个工作岗位的人。如果这个工作岗位不是那么重要或者且目前有更适合的人选，那么我会选择一个合适的时间和地点，告诉领导我的困难，并且很好地与领导进行沟通，争取让领导派更加适合的人选;如果这个工作岗位非常重要且目前没有更适合的人选，那么我会一方面选择服从领导的安排，另一方面也要做好家人的说服工作，并安排合适的人照顾孩子和老人。

较后，在工作之余，我会多抽时间照顾孩子和老人，兼顾好自己的家庭，正如一句名言所说：“家庭是心灵的港湾。”一家人一起，只有相互照顾才能更加相亲相爱。

总而言之，我会做好工作和家庭之间轻重缓急的平衡，努力解决好工作和家庭之间的矛盾，争取自己家庭和谐与工作单位和谐之间的统一，从而为社会主义和谐社会的建设贡献一份自己的力量。

2.你写了个策划，领导不认可，你怎么办?

答：常言道：“一千个读者有一千个哈姆莱特”，人与人之间常常会出现意见不一致的时候，身为一名公职人员，在平时的工作中，也难免遇到与领导等意见不一致的时候，这时候，我们既要做好自身的检查和反思，也要与别人及时进行有效的沟通交流。基于此，若遇到题目中所说的情况，我会胸以下几个方面来进行解决：

首先，我会与领导进行交流，看领导是否完全了解了我的策划的内容，如果是因为领导没有了解清楚从而不认可，那么我会以口头、书面等多种方式相领导介绍我的策划，从而争取领导对我的策划的认可。

其次，我会认真、仔细的思考自己策划的周密性和可操作性。如果自己的策划在周密性方面还有所欠缺，那么我会积极学习并向有经验的老同事进行请教，完善自己的策划;如果我的策划在可操作性方面还有所欠缺，那么我会进行各种调研、并积极请教相关的领导和同时，自己方案的可操作性。

再次，如果不是策划本身的问题，而是自己平时的工作态度、工作方法让领导对自己产生了误解，并使得领导质疑自己的工作能力， 那么我会注意调整自己的工作态度和工作方法，自己的业务能力，从而消除领导对我的误解。

较后，如果是因为领导听说了一些关于我的谣言，从而对我的作风产生了怀疑，那么我会选择一个合适的时间，以一个比较轻松的方式，和领导进行交流沟通，从而让谣言不攻自破。

总而言之，如果在我的工作中出现了策划不受领导认可的情况，我绝不会因此而气馁，相反，我会将这当成另一个成长的机会，并努力找出领导不认可的原因，并与领导进行及时、有效的交流，争取领导的认可。从而为单位和的社会主义现代化建设贡献自己的一份力量。