2024宁夏社区工作者面试模拟题及参考答案分享（十七）

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　　有人说，社区工作者是上面千条线，下面一根针。你是怎么理解的?

　　【参考解析】

　　“上面千条线，下面一根针”这句话的意思是上级政府发出的各项政策、规定繁多，各式各样、千头万绪，如同“千条线”，需要通过社区这根“针”把上面的政策、规定传递给社区居民，由居民落实、执行。从这个形象的比喻中我们认识到社区工作的重要性，以及其中存在的一些问题。

　　社区工作人员不属于行政人员，但其扮演着重要的“上传下达”工作。政府政策能否落实到位、能否实现预期效果，关键在于社区工作人员能否正确解读并有效传达至民众，使民众理解并践行。如果社区工作人员没有吃透政策，传达给居民的很可能就与政府制定政策的初衷相悖。以新冠肺炎疫情为例，一些地方政府出于控制疫情的考虑，要求所辖小区实行封闭式管理，然而一些社区工作人员在执行过程中简单粗暴，如不允许出小区人员再进入小区、小区内无房产者不得进入小区等，致使部分社区居民付出高额成本住酒店或无法正常返岗，对社区和政府产生怨恨、不满情绪。因此，社区工作人员在传达政府政策时，一方面要正确解读，另一方面要为居民考虑，以居民的利益为出发点。此外，社区也可向上级政府反映民情民意，使上级政策的制定更符合实际。

　　“千条线”和“一根针”的对比，也反映出基层治理存在一些问题。上级政府如市、县一般有足够的人员负责本职工作，到了乡镇，工作人员数量锐减，一个人身兼数职是常有的事情。社区作为各项政策情况承接的“最后一公里”，许多社区工作人员担负非常繁重的工作，熬夜加班已经形成常态，“5+2”“白加黑”已经司空见惯。基层编制固定、人手紧缺、权限式微的背景下，社区工作人员连轴转、分身无术的现状已经屡见不鲜。

　　为解决上述问题，可学习上海的做法，实现从“上面千条线，下面一根针”向“上面千条线，下面一张网”的转变：将街道作为基层治理的末端，而不是将所有的公共事务最后都压到社区身上，从而彻底改变社区居委会“权力有限、资源有限、责任无限”的尴尬局面，使其真正回归基层群众性自治组织的根本属性;同时，加大财政投入，做好人才引入工作，保证给各个社区匹配足够数量的、专业的、高素质的社区工作人员;社区工作人员在工作过程中，要注意改变强势的行政命令式工作作风，以民主、服务的态度对待居民，使民众更易接受政府政策，从而落实到位。

　　基层社区治理需要通过政府、社区工作人员、社区居民的多方努力才能做好。