2025宁夏选调生考试申论应用写作类题模拟题及参考解析（五）

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　　J市税务局积极优化税收服务，为群众办实事，采取了多项举措，效果良好。请根据“给定资料3”,就J市税务局如何进一步强化举措、巩固成果，形成长效机制，撰写一份工作建议。(20分)

　　要求：(1)紧扣资料，内容全面;(2)建议具有针对性、可行性;(3)准确简明，条理清晰;(4)不超过500字。

　　【给定资料】

　　3.“没想到现在只要在网上提交资料，就可以现场领票。”近日，市民小祝顺利拿到购房发票，这是J市房屋不动产交易登记集成办理平台开出的首张购房发票。

　　自开展党史学习教育以来，J市税务局将党史学习教育与税收工作相结合，优化服务办实事，将与群众接触频次高、办理复杂的业务列为办实事的重点项目，打通多部门之间业务

　　壁垒，实行多部门联办，不断推进“以数治税”,构建集成服务应用平台，数据跑路代替了群众跑路，办税缴费服务向智能化、数字化、场景化转变。身在外地的小李最近就感受到了这一转变。今年年初，小李在家乡购买了一套房产，但一直没空回乡办理不动产权证。小李与税务局的“税管家”对接后，经“云税驿站”一站式办理了不动产登记，很快就通过邮政专递拿到了不动产权证。“虽然在网上操作麻烦点，但与专程返回老家相比，还是省事多了。”小李说。

　　“明天就是征期了，网上申报一直不成功，这可怎么办呢?”税务局工作人员小赵接到一个求助电话，新气象包装有限公司法人巩先生在网上报税时遇到了难题。了解到巩先生在外地且对网上操作不太熟悉后，小赵通过屏幕共享功能，“手把手”协助他在云端办税。“税务人员可以直接看到我的操作界面，这样的辅导方式比自己看操作图解和视频要高效得多。”在小赵的同步指导下，巩先生顺利完成了申报。今年，J市税务局结合“服务怎样我体验，

　　发现问题我整改”专项活动，推出“线上+线下”陪办服务新模式。线上，“云税官”通过云端实时辅导纳税人网上办税;线下，根据纳税人需求和实际状况，对“特殊业务、特殊人群、特殊事件”帮助协调各类涉税事项，让纳税人享受便利。“会不会专项活动结束后就没有这种帮助了?”巩先生有点担心，他希望这一服务模式可以长期延续下去。

　　J市西部是典型的山区。以往，当地群众在服务延伸点自助办税遇到困难，往往需要电话连线或者到办税服务厅处理，但是存在处理效率低、路途耗时长等问题。对此，当地税务部门依托“互联网+政务服务”资源，为办理基础涉税业务的纳税人提供了具有清晰指引功能的二维码。简单扫一扫，跳出的页面就能将办税所需的关键信息一次性告知纳税人，让纳税人办税时间变得更短、办税渠道变得更宽。对于有些群众尤其是老年人不会扫码、误操作甚至担心上当受骗等问题，税务部门负责人表示，他们会考虑派人实地巡回指导，进乡入村帮助办理业务。

　　前不久，J 市税务局“春雨润苗”党员服务队走进该市特色小微企业示范园工业区，为园区内新入驻的42家小微企业开展政策辅导。华荣再生资源利用有限公司办税人员小夏开心地说：“国家政策给力，纳税服务到位。有清单、有详情，还有解释，税惠政策在税务干部的梳理和讲解下，让人一目了然!这样的活动如果能定时定期地开展就更好了。”此外，J市税务局还设立了“春雨润苗”便民办税服务热线，抽调党员业务骨干专门负责接听答复，确保纳税人、缴费人涉税电话咨询“打得通”“答得清”“办得好”。

　　“简明易懂的‘办税指南针’特别实用，只需要按照上面的步骤来操作，很快就能办理完成。”小锦鲤海鲜烧烤大排档的蔡老板分享了他近日的办税体验，“税务部门服务越来越

　　贴心了。很多像我们店一样的个体工商户，规模小，没有条件聘请专业的财务人员。随着‘办税指南针’等有针对性服务举措的推出，我们这些非专业人员办起税来也比较高效。不过我听别人说，有些地方的税务局在大厅中引入了第三方服务，可以专门为小规模纳税人提供‘一对一’辅导，我觉得本地税务局也可以借鉴借鉴。”

　　【参考答案】

　　关于“形成J市税收服务优化长效机制”的建议书

　　J市税务局：

　　自开展党史学习教育以来，税务局将党史学习教育与税收工作相结合，通过打通部门业务壁垒，实行多部门联办，构建集成服务应用平台等多项措施，取得了较好效果，极大提升了办税的便捷性和高效性。

　　但也存在一些有待改进的地方，包括：集成应用服务平台操作图解较复杂问题;开展“线

　　上+线下”陪办服务及“特殊业务、特殊人群、特殊事件”帮助协调等专项活动能否长期延续问题;服务延伸点自助办税群众中老年人网络操作困难问题以及面向小微企业税惠辅导的延续性等问题。为进一步巩固既有成果，形成J市税收服务优化长效工作机制，特提出如下建议：

　　1.优化集成应用服务平台操作流程，进一步增强线上办税缴费的便捷性。2.长期开展“线上+线下”陪办服务模式，让纳税人线上线下尽享便利。

　　3.对服务延伸点自助办税中的特殊群体实行专人实地巡回指导，进乡入村帮助直接办理业务。

　　4.面向小微企业，定期进驻企业开展税收优惠政策辅导，同时，建立便民服务热线，专门进行日常接答。

　　5.在办税服务大厅引入第三方服务，为小规模纳税人提供“一对一”辅导。以上建议供参考。

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　　××年××月××日