2026银川市12345政务服务便民热线招聘工作人员10名公告

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　　因工作需要，银川市12345政务服务便民热线面向社会公开招聘客服人员，现将招聘岗位及有关事项公告如下：

　　一、客服人员(10名)

　　(一)任职条件

　　1.年龄：40周岁以内;

　　2.学历：大专及以上学历;

　　3.工作经验：有客服岗位工作经验者优先;

　　4.普通话标准流利，政治觉悟高，具备良好的文字组织和语言表达能力;

　　5.身体健康，能适应轮班工作模式(含夜班);

　　6.熟练操作计算机，中文录入熟练，打字速度不低于60字/分钟;

　　7.思维敏捷、学习能力强，具备较强的理解、倾听及应变能力。

　　(二)岗位职责

　　1.负责受理、解答热线来电相关的咨询、求助、意见、举报及建议等诉求;

　　2.负责跟进热线咨询投诉问题的解答，后续问题处理情况的跟进沟通等;

　　3.负责做好热线接线工单的创建、转办及跟踪，以及客服中心交办的其他相关事宜。

　　二、薪资福利

　　1.薪资结构：3000-6500元/月;

　　2.社保福利：缴纳五险;

　　3.节日福利：法定节假日发放专属福利;

　　4.年假福利：员工入职满一年可依法享受带薪年休假。

　　三、工作地点

　　银川市金凤区市民大厅东侧

　　四、报名方式

　　联系电话：19976511787(添加微信发送简历，备注：应聘岗位+姓名)

　　注：以上岗位为劳务外包性质

　　原文标题：【人资·招聘】银川市12345政务服务便民热线招聘工作人员的公告

　　文章来源：https://mp.weixin.qq.com/s/XbGoPVzyPgmSkAxZhjGFcA

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