结构化面试培训_宁夏公务员培训

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　　2020年宁夏公务员成绩已公布，宁夏石嘴山公务员面试备考的号角已经吹响，你准备好了吗?恭喜进入面试的小伙伴，宁夏公务员考试面试一般采取结构化面试，考试成绩为面试打分！很多小伙伴还不太了解结构化面试，接着往下看吧!

　　(一)什么是结构化面试

　　结构化面试，是一种对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节，事先按要求进行规范性设计的面试方法。考官按照预先设定好的一套试题以问答方式同应试者当面交谈，根据应试者的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应评价。

　　(二)结构化面试包含了哪些题型?

　　2.1社会现象类

　　2.2名言俗语类

　　2.3政策理解类

　　2.4故事理解类

　　2.5原理效应类

　　(三)结构化面试的流程是什么样的?

　　【首先】面试报道抽签

　　【然后】候考

　　【接着】进入考场

　　【然后】答题

　　【接着】退场

　　【别走】公布成绩

　　【较后】面试结束

　　(四)结构化面试如何培训?

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　　(五)常见公务员结构化面试礼仪

　　公务员面试礼仪之面试礼仪：站姿

　　站姿的基本要求包括站立端正、不应持物、双腿稍分、双腿安稳、避免散漫五个方面。

　　站姿所禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翘臀等。切忌双手叉腰、放进裤袋或抱在胸前;不要东倒西歪、左摇右晃、耸肩勾背;不要弯腰驼背或挺肚后仰，这样会显得拘谨、缺乏自信和经验，更重要的是有失形象的庄重。

　　(五)常见公务员结构化面试模拟试题及参考答案

　　群众影响业务大厅工作怎么办

　　【模拟试题】

　　你是海关业务大厅工作人员，海关业务大厅工作繁忙，排队办理业务的人比较多。与此同时，单位紧邻公交站，很多乘客到海关业务大厅避雨或休息，还有人询问公交车相关事宜，严重影响大厅正常业务办理工作。领导让你处理此事，你会怎么办?

　　【参考答案】

　　作为海关业务大厅工作人员，我会从以下几个方面着手处理此事：

　　首先，针对海关业务工作繁忙的状况，海关工作人员办事效率，主要做法包括：一是对工作人员进行明确分工，安排执勤人员，及时播报排队进度，维持现场秩序，安排专职人员对前来办理业务的群众进行资料的提前审核，确保其资料齐全且填写正确，减少反复排队现象;二是建议领导增设潮汐窗口，增派经验丰富的人员办理业务，从而工作效率。

　　其次，针对前来避雨、休息的群众，可以选择将暂时无人使用的会议室作为其临时休息场所，并派专人进行管理，这样既可以解决他们的困难，也可以向他们展示海关风貌，将他们作为展示海关、了解海关的好渠道，向期 宣传海关的业务办理、服务宗旨等基本情况，增强群众对海关的了解，树立海关的良好形象。

　　针对询问公交车坐车事宜的群众，我们可以先设立公交路线指示牌，然后与公交公司的负责人进行对接，向其反映公交站附近配套设施不足的情况，建议其及时增加设备，派专职人员在公交站进行管理与服务。

　　较后，加强海关各个部门之间的沟通与合作，对现今工作进行分析总结，制定改革措施，防患于未然，避免其他类似问题的发生。