结构化面试方案_公务员考试培训机构

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　　2020年宁夏公务员成绩已公布，宁夏石嘴山公务员面试备考的号角已经吹响，你准备好了吗?恭喜进入面试的小伙伴，宁夏公务员考试面试一般采取结构化面试，考试成绩为面试打分！很多小伙伴还不太了解结构化面试，接着往下看吧!

　　(一)什么是结构化面试

　　结构化面试，是一种对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、**组成、实施程序和分数统计等各环节，事先按要求进行规范性设计的面试方法。**按照预先设定好的一套试题以问答方式同应试者当面交谈，根据应试者的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应评价。

　　(二)结构化面试包含了哪些题型?

　　2.1社会现象类

　　2.2名言俗语类

　　2.3政策理解类

　　2.4故事理解类

　　2.5原理效应类

　　(三)结构化面试的流程是什么样的?

　　【首先】面试报道抽签

　　【然后】候考

　　【接着】进入考场

　　【然后】答题

　　【接着】退场

　　【别走】公布成绩

　　【较后】面试结束

　　(四)结构化面试如何培训?

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　　(五)常见公务员结构化面试礼仪

　　公务员面试礼仪之面试礼仪：小动作

　　考生从进入面试考点到离开考场要注意避免一些小动作，如：望天花板、不停翻眼、拂头发、摸耳朵、咬嘴唇、抖腿、玩手指、玩笔、或笑场用手捂嘴等情形。

　　(五)常见公务员结构化面试模拟试题及参考答案

　　在海关工作人员如何处理走私车辆

　　【模拟试题】

　　你所在海关和某拍卖公司合作，在电商平台拍卖一批走私车辆，很多人对此非常感兴趣，但却对走私车辆信息不了解，纷纷致电咨询。而拍卖公司和电商平台都希望保管拍卖金，双方争执不下，影响了交易的正常进行。领导让你负责处理此事，你怎么做?

　　【参考答案】

　　要处理好此事，需要解决两个问题：一是做好消费者关于走私车信息的说明工作;二是协调好拍卖公司与电商平台关于保管拍卖金的问题。具体来说，我会这样解决：

　　一方面，针对消费者纷纷致电咨询走私车辆信息的事宜，我会与电商平台协商及在我司官网开设专门交流平台的方式，让消费者尽量了解走私车辆的相关信息。一是走私车辆信息共享的方式，让电商平台做好走私车辆的基本信息展示，同时，针对个别消费者对于车辆其他信息的咨询，安排专职人员做好客服解答工作;二是在领导允许的情况下，在我司官网开设针对走私车辆信息展示的平台，并安排专职工作人员负责对消费者的网上及电话咨询，消费者了解到的走私车辆信息。

　　另一方面，协调好拍卖公司与电商平台关于保管拍卖金的问题。为了不影响交易的正常进行，作为第三方的海关代表，我会建议拍卖公司和电商平台都互相尊重对方享有保管拍卖金的权利，让消费者自主选择受理拍卖金的平台。同时，拍卖公司和电商平台要做好相关信息共享工作，避免消费者重复递交拍卖金或是出现其他拍卖争端，如此，拍卖公司和电商平台都实现了保管拍卖金的意愿，而消费者也享有了自主选择权。在此过程中，作为海关，我们要做好信息共享的把关工作。

　　待两个问题得到有效解决后，向领导做好工作汇报。

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